to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT aracılığıyla tarafıma APS gönderisi yapılmasına rağmen adreste olmama karşın sistemde “adreste bulunamadı, şubeye bırakıldı” şeklinde işlem yapıldığını, bugün teslim edilemediğine dair mesaj aldıktan sonra yaklaşık üç saat boyunca müşteri temsilcileriyle uğraştığımı belirtmek istiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne konuya dair bir çözüm üretildi ne de gönderiyi getirmeyen personel hakkında şikayet kaydı oluşturulabildi. Şikayet kaydı oluşturmak istediğimi söylediğimde sürekli farklı yerlere aktarıldım, ancak nedense kimse şikayetimi sisteme geçirmek istemedi.
Gönderinin İstanbul Beykoz ilçesindeki şubeye bırakıldığı söylendi ve “gidip kendiniz teslim alabilirsiniz” denilerek başka hiçbir çözüm sunulmadı. Şubeye gitme imkanım olmadığını, önümüzde bayram olduğunu ve şubelerin kapalı olacağını özellikle belirtmeme rağmen bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tarafıma şubenin telefonu verildi, defalarca aradım ancak hiçbir çağrım cevaplanmadı.
Hizmeti tam olarak alamayacaksam neden APS ücreti ödediğimi anlayamıyorum. Hem ücret ödeyip hem de üstüne yol parası ve zaman harcayarak şubeye gitmek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Gönderimin adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak çağrı merkezindeki sürecin ve dağıtım personelinin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
16 Ocak 2026 tarihinde PTT aracılığıyla gönderimi yapılan, kp06***54134 takip numaralı kişisel kargom, aradan geçen 7 günü aşkın süreye rağmen İstanbul ili Beykoz ilçesindeki adresime halen teslim edilmemiştir. Kargo hareketleri incelendiğinde, gönderinin 20 Ocak 2026 tarihinden bu yana “il içi akta...
PTT Kargo ile gönderilen ürünüm teslimat tarihini geçtiği halde hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi uzun süredir şubede bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor, sistemde de bu şekilde görünüyor. Üstelik bu sorunla ilk kez karşılaşmıyorum, neredeyse her gönderimde aynı sıkıntıyı yaşamaktan gerçekten çok sıkıldım....
Merhaba, Bugün sabah saatlerinden itibaren evde kargomu beklemekteydim. Ne bir arama yapıldı ne de kapı çalındı. Ancak öğleden sonra, gönderimin adrese getirildiği fakat kimsenin bulunamadığı gerekçesiyle en yakın şubeye bırakıldığına dair bir mesaj aldım. Bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır çünkü tü...
Yaklaşık 1,5 hafta önce tarafıma gönderilen bir kargo için PTT Kargo’ya 215 TL ödemesi çıkmış ve bu kargonun adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak önce kargom kaybedildi, yaklaşık bir hafta sonra bulundu ve buna rağmen adresime getirilmeden Susurluk, Acıbadem ve Bostancı şubeleri arasında dolaşt...
PTT’ye ait 2652173***744 barkod numaralı gönderim 16.12.2025–19.12.2025 tarihleri arasında “geldi, adreste tanımlanamadı” benzeri notlarla sisteme girilmiş olmasına rağmen fiilen elime ulaşmadı. Ankara / İstanbul (Avrupa Yakası) Fatih PDM bölgesine teslim edilmesi gereken bu gönderi için evde olmama...
Yorumlar