Üç Gün Bekleyen Kargo Teslim Edilmedi Ve İletişim Yanıt Vermedi

Aizanoi Gümüş ve Kehribar tarafından adıma gönderilen, kp06473171827 barkod numaralı kargom üç gündür Ankara’da olmasına rağmen adrese teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun dağıtıma çıktığı ya da teslimle ilgili bir sorun olduğuna dair hiçbir mesaj ya da arama almadım.

Önce WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak beklediğim net bir çözüm ya da hızlandırma sağlanmadı. Sonrasında normal müşteri hizmetlerini de aradım fakat telefonlar açılmadığı için bilgi alamadım. Hem kargomun bu kadar uzun süre bekletilmesini hem de ulaşılabilir bir muhatap bulamamayı kabul edilebilir bulmuyorum.

Kargomun acilen adrese teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden kaynaklandığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklığın araştırılarak benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.