Teslim Edilmediği Kargonun Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi

Kp06052591770 takip numaralı kargom üç kez dağıtıma çıktığı görülmesine rağmen, hiçbir seferinde ne telefonla arandım ne de evde olmama rağmen kapım çalındı. Üç kez dağıtıma çıkmak yerine bir kez arama yapılsaydı bu sorun çok kolay şekilde çözülebilirdi.

Tüm bunları sineye çekip beklerken, 26.12.2025 tarihinde saat 23:57’de kargomun sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Bu saatte nasıl teslimat yapılmış gibi gösterildiğini, kargonun kime ve nereye teslim edildiğini bilmek istiyorum. Evde olmama rağmen ne bana ulaşıldı ne de herhangi bir teslimat yapıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şubeyle iletişime geçmem gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargom şu anda fiilen benim elimde değil ve akıbeti belirsiz. Kargomu kime teslim ettiyseniz açıkça paylaşılmasını, kargomun acilen bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli maddi manevi telafinin sağlanmasını talep ediyorum.

Bu konuda en kısa sürede tarafıma yazılı ve somut bir cevap verilmesini, kargomun ya bana ulaştırılmasını ya da kayıp ise bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini istiyorum.