Kargo Gecikmesi Ve Saygısız Hizmet Şikayeti

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve 06436979392 takip numaralı kargom, gönderici ve alıcı adresleri il/ilçe merkezinde olmasına rağmen 4 iş günü geçmesine karşın hâlâ teslim edilmemiştir. Taşra bir bölge olmamasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmesini, çalışanların işlerini zamanında ve özverili yapmamasına bağlıyorum.

15.06.2026 tarihinde saat 10:11’de kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün saat 20:31’de ise yeniden dağıtımda olduğuna dair bir mesaj daha iletildi. Bu saatten sonra kargonun o gün teslim edilmeyeceği aslında herkes tarafından çok açık bir durumdu ve bu süreçte kendimi ciddiye alınmamış ve saygısızlığa uğramış hissediyorum.

Kargomun Ankara Çankaya’daki adresime herhangi bir ek gecikme yaşanmadan acil olarak teslim edilmesini, bu gecikmeye sebep olan süreçte görev alan şube çalışanlarıyla ilgili gerekli idari incelemenin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.