Sancaktepe Kargo Merkezinde Acil Teslimat Gecikmesi Şikayeti

PTT ile 21 Eylül’de Sakarya’dan bana Çekmeköy’e gönderilen ve içinde hediye ve kişisel eşyalarımın bulunduğu, yurt dışına çıkmadan önce mutlaka elime ulaşması gereken kargom uzun süredir tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram kp06665632815 beş günden beri bana ulaşmıyor ve güncel müşteri hizmetleriniz Sancaktepe kargo toplama merkezinde olduğunu söylediler, ama herhangi bir hareket olmuyor.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun hâlâ aktarmada olduğu dışında somut bir bilgi verilmedi, net bir teslimat tarihi de söylenmedi. Hem süre olarak çok gecikme yaşanması hem de acil olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni mağdur ediyor.

Kargomun Sancaktepe kargo toplama merkezindeki durumunun acilen incelenmesini, sürecin hızlandırılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.