PTT Kargo’nun Yetersiz Takip Sistemi Ve Sürekli Teslimat Sorunları

PTT Kargo ile ilgili sürekli yaşadığım teslimat sorunlarından dolayı şikayetçiyim. Son olarak 22 Ekim tarihinde gönderilen ve takip numarası 2753275783205 olan kargom, iki gündür “teslimat sürecinde” olarak gözüküyor ve nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo takibinde sadece bu ibare yer alıyor, başka bir detay yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yetkililer kargonun nerede olduğu veya ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir açıklama yapmıyor, sadece sistemde gözüken bilgiyi tekrar ediyorlar.

Diğer kargo firmalarında gönderinin hangi şubede olduğu, tahmini teslim tarihi gibi bilgiler açıkça görülürken, PTT Kargo’da bu bilgilere ulaşmak imkansız. Bu durum sadece bu gönderiye özel değil, PTT Kargo ile her işlemimde benzer sorunlar yaşıyorum ve memnuniyetsizliğim giderek artıyor.

Kargomun acilen teslim edilmesini, ayrıca PTT Kargo’nun sistemlerini güncelleyerek müşterilerin kargo takibini sağlıklı şekilde yapabilmesini talep ediyorum.