Kargonun Bingöl’e Yanlış Yönlendirilmesi Ve Teslim Edilmemesi

PTT Kargo ile İstanbul’dan tarafıma gönderilen, kp06438612952 takip numaralı kargom 12.08.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Adresim Sakarya/Karasu olmasına rağmen sistemde kargomun Bingöl’de göründüğünü fark ettim. İstanbul–Karasu arası yaklaşık 250 km iken, kargomun 1300 km uzaktaki Bingöl’e yönlendirilmiş olması kabul edilebilir bir durum değil.

Çağrı merkezini aradığımda ise net bir bilgi verilmedi, şubelere müdahale edemediklerini söyleyip sadece kayıt oluşturmakla yetindiler. Ne kargonun nerede olduğu, ne de ne zaman teslim edileceğiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

Gönderimin nasıl olup da Karasu yerine Bingöl’e gittiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve kargomun en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan Sakarya/Karasu adresime teslim edilmesini talep ediyorum.