PTT Kargo’da Yanlış “Adreste Yok” Bildirimi Nedeniyle Teslimat Sorunu

PTT Kargo’nun Ankara Yenimahalle bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 6 Kasım tarihinde kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım ve bütün gün özellikle evde kalarak kargoyu bekledim. Buna rağmen kargo teslim edilmedi ve sisteme “adreste yok” ibaresi düşülmüş.

Teslimat günü boyunca evdeydim, kapı zili çalışır durumda ve herhangi bir arıza yok. Ayrıca kargo bilgilerinde telefon numaram da yer alıyor, ancak diğer kargo firmalarının yaptığı gibi ne bir arama yapıldı ne de haber verildi. Hiç gelinmediği halde adreste yok gösterilmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.

Kargo takip numaram KPO6784986608’dir. Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adreste yok” girişlerinin önlenmesi için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.