to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtıma Çıktı İddiası İle Teslim Edilemeyen Kargo
Ankara’da PTT Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün kp06774216784 takip numaralı kargom sabah saat 10.00 civarında “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Tüm gün evde olmama rağmen kapıya gelen, zili çalan veya beni arayan kimse olmadı, akşam olduğunda ise sisteme “gönderi teslim edilemedi” bilgisi düşmüş.
Bu durum PTT Kargo ile ilk kez yaşanmıyor, daha önce de benzer şekilde “dağıtıma çıktı” göründüğü halde kargo adrese hiç gelmemişti. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kargonun akıbeti konusunda mağdur oluyorum.
Kargomun en kısa sürede gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini ve dağıtım personelinin adrese gelmeden teslim edilemedi kaydı oluşturmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Pursaklar/Ankara PTT Kargo şubesinden bugün saat yaklaşık 16:53’te Dolap uygulamasından aldığım parfümü teslim aldım. Paketi şubede açmama izin verilmediği için eve geldiğimde açtım ve parfüm şişesinin kapağının kırık olduğunu gördüm. Satıcının ürünü sağlam gönderdiğini, hasarın kargo sürecinde meydana geldiğini düşünüyorum.
Kargo evime teslim edilmediği için özellikle şubeye gidip zaman ayırmak zorunda kaldım, buna rağmen ürünü kırık teslim almış oldum. Olay çok yeni olduğu için henüz resmi bir şikayet oluşturmadım, ancak hem zaman hem de ürün bedeli açısından mağdur durumdayım.
PTT Kargo’nun taşıma sırasında zarar verdiği bu ürün için tarafıma parfüm bedelini ödemesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
