PTT Kargo Teslimat Bilgisi Yanıltıcı, Şubeye Bırakıldı

İstanbul’da PTT Kargo ile gönderilen ve takip numarası 110*****068 olan kargomun adrese teslim edilmesini beklerken, kargonun eve hiç gelmeden şubeye bırakıldığını öğrendim. Sabah saatlerinde gönderimin dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, ancak öğleden sonra kargonun doğrudan şubeye bırakıldığına dair mesaj/sistem kaydı geldi.

Bütün gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir telefon araması aldım. Buna rağmen kargonun adrese teslim edilmeyip şubeye bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kargomun neden adrese teslim edilmediği ve neden dağıtıma çıktı bilgisi verildikten sonra şubeye geri götürüldüğü konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.