PTT Kargo Zorlaştırıcı Ve Masraflı Bir Süreç

İngiltere’den tarafıma gönderilen LE4166***117GB takip numaralı kargom İstanbul Arnavutköy PTT’de 27.03.2026 tarihinden beri “mevkuf ürün” olarak görünüyor. Kargonun içeriğinde yalnızca cips ve 2 adet oyuncak bulunmasına rağmen gönderimin gümrükte takıldığını ve gümrük müşavirinin bir yazı yazması için ayrıca ücret ödemem gerektiğini öğrendim.

PTT’yi telefonla defalarca aramama rağmen kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamadım, net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Elektronik eşya olmayan, ticari amaç taşımayan ve yasa dışı hiçbir içeriği bulunmayan, son derece küçük ve basit bir gönderi için neden bu kadar zorlaştırıcı ve masraflı bir süreç işletildiğini anlamıyorum. Ürünün evime teslim edilmesi gerekirken, ayrıca gümrük müşavirine ücret ödemek zorunda bırakılmam beni mağdur ediyor.

LE416***117GB takip numaralı, içinde yalnızca yiyecek ve 2 adet oyuncak bulunan bu kargomun, ek masraf çıkmadan, makul ve anlaşılır bir açıklama yapılarak bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve PTT ile gümrük tarafındaki bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.