PTT Kargo Mağduriyeti

Almanya’dan gönderilen CR910966716DE takip numaralı kargom 16.12.2025 tarihinde Türkiye’ye giriş yaparak teslim edildi görünüyor. 26.12.2025 tarihinde ise PTT Merkez Şube’ye geliyor ve buradan, içeriği tamamen hediye giysi ve elektronik olmayan çocuk oyuncaklarından oluşmasına ve toplam değeri 30 avroyu aşmamasına rağmen gümrüğe sevk ediliyor.

26.12.2025 tarihinde Uluslararası PİM Arnavutköy İstanbul tarafından kabul edildiği görünüyor ve 30.12.2025 tarihinden bu yana sistemde sadece “transfer sürecinde” şeklinde bir ifade yer alıyor, herhangi bir ilerleme bilgisi güncellenmiyor. Alıcı olarak D** N** adına kayıtlı olan bu kargo ile ilgili telefonla hiçbir şekilde bilgi alamıyorum, gönderdiğim e-postalara da geri dönüş yapılmıyor.

Hem kargomun gereksiz yere bekletilmeden incelenip bir an önce tarafıma teslim edilmesini, hem de sürecin neden bu kadar uzadığı ve paketimin şu anda tam olarak nerede olduğu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.