PTT Kargo Yanlış Teslimatı: Başka Dairenin Kapısına Bırakıldı

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 17 Eylül’de Karaca’dan bir ürün sipariş ettim, 22 Eylül’de de PTT Kargo tarafından gönderimin kabul edildiğine dair mesaj aldım. Gönderi takip numaram 2755540361552’dir.

Adresimi açık ve eksiksiz yazmama rağmen, üstelik oturduğum binada daire numarası kapıda yazan tek daire benim dairem olmasına rağmen, kargom başka bir dairenin kapısının önüne bırakılmış. Bugün gönderimin dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ve herhangi bir arama, kod isteme veya teslim teyidi olmadan, saat 09:15 civarında kargomun komşu bir dairenin kapısı önüne bırakıldığını bizzat gördüm. Yeni taşındığım için binada kimseyi tanımıyorum, buna rağmen aldığım ürünün başkasının kapısına bırakılması benim açımdan güvenlik ve sorumluluk açısından ciddi bir problem oluşturuyor. Kargoyu fark edip alarak teslim alabildim, şu an ürün bende.

Teslimat yapan personelin, özellikle yeni taşınılan bir binada ve daire numaraları bu kadar netken, kargoyu rastgele bir kapının önüne bırakmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kargoların başkasının kapısına bırakılması, kaybolma veya başkası tarafından alınma riskini de taşıyor.

PTT Kargo’dan teslimat personelinin bu konuda uyarılmasını, gerekli iç denetimlerin yapılmasını ve bu tür hatalı teslimlerin tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gönderi özelinde yaşanan hatalı teslimatla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.