to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen 2754530859468 takip numaralı kargom, sistemde kayıtlı açık adresime getirilmeden Erzurum’da farklı bir şubeye bırakılmıştır. Kargo takip ekranındaki teslimat şubesi bilgisi ile bana gelen SMS içeriği birbiriyle çelişmekte, gönderi adresime hiç çıkarılmadan doğrudan başka bir dağıtım noktasına yönlendirilmektedir.
16 Mart tarihinde aldığım bilgi üzerine PTT ile iletişime geçtiğimde, gönderinin adrese teslim edilmesi konusunda hiçbir çözüm sunulmamış ve artık o şubeye bırakıldığı için tekrar işlem yapılamayacağı, yarına kadar şubeden teslim almazsam kargonun geri gönderileceği söylenmiştir. Adrese teslim hizmeti sağlanmadığı gibi, müşteri hizmetleri de sorunun çözümü için herhangi bir destek vermemiştir.
Ben kargo ücreti ödeyen taraf olmasam da, adrese teslim seçeneğiyle gönderilen bu kargonun, bilgim ve onayım olmadan farklı bir şubeye yönlendirilmesi ve sonrasında “işlem yapılamaz” denilerek sorumluluğun tamamen bana bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Gönderimin kayıtlı teslimat adresime getirilerek adrese teslim edilmesini, şube ve takip sistemindeki çelişkili bilgilerin düzeltilmesini ve bu tür bir uygulamanın neden yapıldığı konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
PTT Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 6175612531465 takip numaralı kargom için 24 Şubat Salı günü saat 08:56’da dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, aynı gün saat 14:56’da ise hiçbir şekilde kapıma gelinmediği ve aranmadığım halde “adresinizde size ulaşamadık” şeklinde mesaj...
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen 2753801093631 takip numaralı kargom 26’sında Erzurum Ilıca bölgesine ulaşmasına rağmen hâlâ elime teslim edilmedi. Bölge için haftada sadece bir gün dağıtım yapıldığını öğrendim; ancak hangi gün dağıtım yapılacağı söylenmiyor, müşteri hizmetleri de sistemde bu bilgi...
PTT Kargo ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 2709657445018 takip numaralı kargom, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ve herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan “adres yanlış” denilerek 05.03.2026 tarihinde geri gönderilmiştir. Oysa kargonun teslim edilmesi gereken adresim ak...
PTT Kargo ile 2783389041489 takip numaralı gönderim için 7 Şubat Cumartesi günü dağıtıma çıkarıldığına dair bilgi geldikten sonra, bana hiçbir şekilde ulaşılmadan “3 iş günü içinde şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Normalde diğer kargolarım her zaman markete bırakılıp gidiyor, ancak ...
Yorumlar