Adres Yanlış Göstermesi Nedeniyle Kargo Geri Gönderildi

PTT Kargo ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 2709657445018 takip numaralı kargom, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ve herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan “adres yanlış” denilerek 05.03.2026 tarihinde geri gönderilmiştir. Oysa kargonun teslim edilmesi gereken adresim aktif olarak kullanılan, daha önce defalarca kargo teslimi yapılan bir adrestir.

İzmir Menemen’de bulunan adresimde o gün tüm gün ulaşılabilir durumdaydım, ne bir telefon araması aldım ne de dağıtıma çıktığına dair bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sistemde adres yanlış gösterilerek kargonun geri gönderilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kargomun tekrar geri getirilmeksizin, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için dağıtım personelinin adres ve alıcı bilgilerini kontrol ederek gerçekten teslimat denemesi yapmasını bekliyorum.