to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Yanlış Dağıtım Bildirimi Ve Geciken Köpek Maması Teslimatı
Eşimin kendi uygulamasından verdiği köpek maması siparişi PTT Kargo ile gönderildi. Bugün sabah saat 10.30’da PTT Kargo tarafından “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS geldiği için tüm gün kargonun gelmesini bekledik. Evde köpeklerimizin maması kalmadı ve yarın pazar günü olduğundan yeni mama da alamıyoruz, ancak kargo hâlâ teslim edilmedi.
Takip numarası 2755419016910 olan bu gönderinin dağıtıma çıktığı mesajı gelmesine rağmen gün içinde teslimat yapılmaması hem bizi hem de hayvanlarımızı zor durumda bıraktı. Teslimatla ilgili sistemde sabah 10.30’dan bu yana herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu gönderimizin en kısa sürede, özellikle bugün içinde adresimize teslim edilmesini ve bu tür yanlış yönlendirici “dağıtıma çıktı” SMS’lerinin müşterileri mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
İstanbul’da PTT Kargo ile defalarca aynı sorunu yaşamaktan dolayı artık ciddi şekilde şikayetçiyim. Son olarak köpeklerimin mamasının yer aldığı kargom dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen adrese hiç gelinmeden “adres kapalı” notu düşülmüş. Oysa burası güvenlikli bir site, bütün gün evdeydik ve hâlâ evdeyiz, kapalı olması mümkün değil.
18.42’de kargo takip ekranına baktığımda teslim edilemedi ve kapalı notunu gördüm. Aynı şekilde daha önce de birçok kez kargolarım için adres kapalı ya da gidilmiş gibi yanlış bilgiler girildi, teslimat yapılmadı.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Dağıtıma çıktı diye SMS gönderiliyorsa, kargonun o gün içinde gerçekten adrese getirilmesini ve teslim edilmesini, ayrıca adresime gelmeden “kapalı” gibi gerçeği yansıtmayan notlar düşülmemesini talep ediyorum. Burası bir iş yeri değil, güvenlikli bir site içindeki ev adresi, gerçekten gelinmiş olsa güvenliğe sorulup siteye giriş yapılması gerekirdi. Kamera kayıtlarını kontrol edeceğim, gelinmediğinin tespiti halinde bu durumu CİMER’e de şikayet edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Özellikle bu gönderimde köpek maması olduğu için bir an önce teslimatın yapılmasını rica ediyorum.
