PTT Kargo Teslim Edilemedi, Yanıltıcı Notlar Ve Geri Dönüşsüz İletişim

PTT Kargo ile 6210451289570 takip numaralı gönderim 04.11.2026–12.11.2026 tarihleri arasında Kütahya DTM tarafından dağıtıma çıkarılmasına rağmen adresime ulaştırılmadı. Takip ekranında “sipariş geliyor, binaya girilemedi, binadan ayrılmış, terk etmiş” şeklinde notlar düşüldüğünü görüyorum. Oysa adres bilgilerim güncel, konumumu üç kez değiştirmeme ve özellikle “10 dakika önce gelmeden aransın” şeklinde not bırakmama rağmen ne arandım ne de kapım çalındı.

Dağıtım merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Sistemde “teslim edilemedi” görünmesine rağmen bunun sebebiyle ilgili de bilgilendirilmedim. Kargomun en kısa sürede, dağıtım personeli gelmeden önce telefonla aranarak, eksiksiz şekilde adresime getirilmesini ve bu tür yanlış beyanların ve iletişimsizliğin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.