PTT Kargo Teslim Edilmeyen Paket Ve Yanıltıcı Takip Bilgisi

PTT Kargo ile yaşadığım sorunu Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Tekirdağ DTM şubesi hakkında paylaşmak istiyorum. Aynı adrese iki ayrı gönderimim vardı, bunlardan biri sorunsuz şekilde teslim edilirken diğeri takip ekranında dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmedi. Takip numarası 2783 9023 1622 3 olan kargom için 31.07.2026 tarihinde sistemde başarısız teslimat denemesi yazmasına rağmen ne kapım çalındı ne de bana herhangi bir aranma oldu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, dün beni aradıklarını, ulaşamadıkları için ve adreste bulunup bulunmadığım belli olmadığı için kapıya bırakmadıklarını söylediler. Oysa ben tüm gün evdeydim ve özellikle kargo beklediğim için telefonumu seslide, yanımda tutuyorum, herhangi bir çağrı almadım. Aynı adrese ait diğer kargom bugün dağıtıma çıkıp teslim edilirken, dün getirilmeyen kargomun tekrar dağıtıma çıkmaması da büyük bir tutarsızlık yaratıyor. Bu tarz sorunları PTT ile sık sık yaşıyorum ve çalıştığım için şubeye gidip kargo alma imkanım da olmuyor.

Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini, ayrıca arama yapmadıkları halde sistemde aranmış gibi gösterilmesi uygulamasına son verilmesini ve bu konuda personelin uyarılmasını talep ediyorum.