Beykoz Şubesinde Kargonun Dağıtımının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

PTT Kargo Beykoz şubesine 16 Eylül’den beri gelen kp06650215863 takip numaralı kargom, günlerdir şubede görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Sistem üzerinden baktığımda gönderi hareketleri açıkça şubeye ulaştığını gösteriyor ancak herhangi bir teslimat girişimi yapılmıyor.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubenin telefon numarası verildi fakat defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. Ayrıca PTT üzerinden de şikayet oluşturdum ama buna rağmen kargom hâlâ bekletiliyor.

Kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım için kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en geç bugün tarafıma teslim edilmesini, gereksiz bekleme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer gecikmelerin tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.