PTT Kargo Gölcük Şubesi Sahte Teslimat Bilgileriyle Müşteriyi Mağdur Ediyor

PTT Kargo Gölcük şubesinin Yeni Mahalle bölgesine bakan görevlisiyle yaklaşık 2 yıldır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım adrese teslim edilmesi gerekirken dağıtıcı hiç gelmiyor, sanki gelmiş gibi sisteme "geldik, kağıt bıraktık" şeklinde bilgi giriyor. Oysa apartmanda kamera var, gelen giden olmadığı açıkça görülebilecek durumda ve ben de sürekli evdeyim, kapıyı çalan da olmuyor, sokağa bile gelen kimse yok.

Bu nedenle her seferinde kargomu şubeye kadar gidip kendim almak zorunda bırakılıyorum. Özellikle en son 6 Ekim tarihinde yine aynı şey yaşandı, ne zile basan oldu ne de bildirim kağıdı bırakıldı. Buna rağmen sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılması beni hem mağdur ediyor hem de yanıltıcı bir kayıt oluşturulmasına neden oluyor.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir sonuç alamadım, durum aynı şekilde devam ediyor. Kayıtlardaki "geldik, kağıt bıraktık" bilgilerine itibar edilmeden, adresime gerçekten teslimat yapılmasını ve bu dağıtıcıyla ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum, gönderilerimin yönetmeliklere uygun şekilde adrese teslim edilmesini talep ediyorum.