PTT Kargo Adreste Bulunamadı Mesajı Yanıltıcı Ve Kartım Teslim Edilmedi

Kayseri’de PTT Kargo aracılığıyla Garanti BBVA banka kartımın teslimatı yapılacaktı. 7 Ağustos günü tüm gün boyunca verdiğim adreste olmama rağmen, tarafıma “Kartınız teslim edilemedi, adreste bulunamadınız” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak adresime gelen hiç kimse gelmedi, herhangi bir zil çalma ya da arama da yapılmadı.

Mesajda Aytaç K**** adına, 6716368816804 takip numaralı gönderim için teslim edilemedi bilgisi verilmesine rağmen, ben bütün gün evdeydim ve teslimat için hiçbir girişimde bulunulmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Aynı gün saat 17.00’den sonra PTT’ye gitmeye çalıştım ancak mesai saatleri nedeniyle kimseye ulaşamadım, sorunu orada da çözemediğim için kartım hâlâ elime geçmedi.

Kartımın herhangi bir bahane olmadan, sistemde yazdığı gibi “adreste bulunamadı” denilmeden, gerçekten vermiş olduğum adrese getirilip bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca dağıtım görevlisinin adrese gelmeden teslim edilemedi kaydı oluşturmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.