Kişisel Kullanım Amacındaki Gümüş Küpe Gümrükte Haksız Tutuldu, Ek Ücret Talebi Kabul Edilmemeli

PTT Kargo aracılığıyla Hindistan’dan Etsy üzerinden satın aldığım, yalnızca kişisel kullanım amaçlı olan bir çift gümüş küpe, yasal bedel sınırını aşmamasına rağmen gümrükte tutuldu. Ürünün toplam bedeli kargo ücretsiz olarak gönderilmiş ve 1003,36 TL’dir; gönderi takip numarası LP962022147IN’dir. Buna rağmen gönderime el konuldu ve bana ürünün gümrüğe takıldığı, malı müşavir ile görüşmem gerektiği ve ancak belirli ücretler ödenerek alınabileceği söylendi.

Ben ürünü ticari amaçla değil, tamamen kişisel kullanım için ve mevzuattaki limitleri aşmayacak şekilde sipariş ettim. Tüm kurallara uymama rağmen, yalnızca bir çift küpe için bu şekilde ekstra masraf çıkarılması ve ürünün tarafıma teslim edilmemesi hem adaletsiz hem de tüketici olarak mağduriyet oluşturmaktadır.

Ürünümün, ek bir malı müşavir ücreti veya gereksiz ilave masraflar çıkarılmadan, yasal prosedürler çerçevesinde en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum. Gümrük ve PTT süreçlerinin, kişisel kullanım niteliğindeki ve limit altında kalan bu alışverişim için tüketici aleyhine olacak şekilde uygulanmamasını istiyorum.