PTT Kargo’da Etiketli Kırılabilir Su Isıtıcısı Kırıldı Ve Tazmin Talep Ediyorum

29.07.2026 tarihinde Kayseri Talas PTT Kargo şubesinden, yurt dışından getirdiğimiz cam su ısıtıcısını alıcıya gönderdim. Gönderi sırasında ürünün kırılabilir eşya olduğu özellikle belirtilerek ilgili etiket kargoya yapıştırıldı. Ancak 01.08.2026 tarihinde kargo alıcıya ulaştığında su ısıtıcısının tamamen kırılmış olduğu, tarafıma gönderilen fotoğraflardan açıkça görüldü.

Ürünü PTT Kargo’ya tüm uyarı ve etiketlemeleri yaparak, özenli taşınması gerektiğini belirterek teslim etmeme rağmen, kargonun bu şekilde kırık olarak ulaşması taşıma sırasında gerekli özenin gösterilmediğini düşündürmektedir. Bu konuda Pazartesi günü resmi şikayet ve hasar başvurumu PTT’ye yapacağım.

Kargo ücreti olarak 315 TL ödedim ve kırılan ürünün bedeliyle birlikte oluşan zararımın tamamının PTT tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Taşıma esnasında oluşan hasarın sorumluluğunun PTT’ye ait olduğunu, gönderiyi teslim ederken kırılabilir olduğu bilgisini ve etiketini açıkça belirttiğimi önemle belirtmek istiyorum.