PTT Kargo Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Teslim Talebi

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası kp06369787767 olan kargom, 15 Mayıs tarihinde elimde olması gerekirken 3 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ teslim edilmedi.

Kargonun içeriği evdeki tadilat için alınan malzemelerden oluşuyor. Usta, işini mevcut malzemelerle yapabildiği kadar yapıp işi bitirerek evden ayrıldı, ancak kargo zamanında gelmediği için ürünleri kullanamadık. Ürünler teslim edilirse yeniden usta çağırmam gerekecek ve bu durum ekstra ücret ödememe neden olacak.

Yaşadığım gecikme üzerine PTT Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kargomun acil olarak teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.