Modaselvim PTT Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Modaselvim’den verdiğim siparişe ait PTT kargom 20.12.2025 tarihinde Arnavutköy deposunda kabul edildi. Gönderi İzmir adresime teslim edilecek olmasına rağmen üzerinden 3 iş günü geçmesine karşın sevk edilmedi ve sistemde hâlâ “kabul edildi” olarak görünüyor.

Depoda bekletildiği bilgisi tarafıma iletildi ancak hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta bağlanamadım, mesaj yoluyla da ilgisiz ve yetersiz dönüşler aldım. Acil ihtiyaç duyduğum bu gönderimin bu kadar süre hiçbir hareket olmadan bekletilmesi beni mağdur etti.

Takip numarası 2754280202754 olan kargomun acilen bulunduğum ile sevk edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.