Kurye Gelmedi, Şubede İşlem Yapılamadı

PTT üzerinden eve kurye talebinde bulundum. 23 Eylül günü saat 12:25’te İstanbul’daki adresime teslimat yapılması için 31696120 takip numaralı gönderiyle ilgili kurye çağrısı oluşturdum. O günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı, bugün ikinci gün olmasına rağmen hala kimse gelmedi.

Kurye gelmeyince şubeye gittiğimde ise saat 16:40’ta sistemin kapatıldığını, işlem yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca PTT’yi 444 1 788 numaralı hattan defalarca aramama rağmen somut bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım. Hem eve talep ettiğim kuryenin gelmemesi hem de şubede mesai saatleri içinde işlem yapılamaması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Kurye talebimin acilen yerine getirilmesini, 31696120 takip numaralı gönderimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve şubedeki bu uygulama hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.