Teslim Edilemedi Bilgisi Yanlış, Kurye Temas Kurmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

PTT kurye teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2753278940520 takip numaralı gönderim için sisteme “teslim edilemedi” ve “dağıtımda” şeklinde not düşülmüş, ancak ben bütün gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde zile basılmadı ve kuryeden herhangi bir temas olmadı. Kısacası kurye üst kata dahi çıkmadan, teslimat yapılmamış olmasına rağmen sisteme teslim edilemedi bilgisi girilmiş.

Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bağlanamadım ve bu nedenle sorunu yetkililere iletemedim.

Evde olduğum halde böyle bir gerekçe ile teslimatın gerçekleştirilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Bu gönderimin bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini, güncel iletişim bilgilerimin sisteme işlenmesi konusunda yardımcı olunmasını ve ilgili dağıtım personeli hakkında inceleme yapılarak bu tür hatalı kayıtların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.