to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. 06.05.2026 tarihinde telefonuma “ürününüz dağıtıma çıkmıştır, gün içerisinde teslim edilecek” şeklinde mesaj geldi ve bir de teslimat kodu gönderildi. Ancak gün içinde ne kapıma gelen oldu ne de beni arayan bir görevli; buna rağmen akşam saat 17.30–18.00 civarında gönderim sistemde “teslim edildi” olarak görünmeye başladı.
Ben kargo görevlisine ne kod verdim ne de T. C. Kimlik numarası verdim, hatta kimse kapıma bile gelmedi. Buna rağmen kp06348270808 takip numaralı gönderim sanki bana teslim edilmiş gibi işlenmiş durumda. Ürün ortada yokken teslim edilmiş görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven zedeleyici bir durum.
Durumu öğrenmek için PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Dağıtımı yapan kişiye ulaşıp bilgi vermelerini talep ettiğimde, dağıtımcıya ait bilgilere ulaşamadıklarını söyleyip konuyu kapattılar. Bu yaklaşım karşısında bir kargo firmasının nasıl böyle sorumsuz davranabildiğini sormak zorunda kaldım.
Kp06348270808 takip numaralı gönderimin gerçekten nerede olduğunun araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat yapılmadığı halde sistemde “teslim edildi” görünmesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
18.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürün için, PTT Kargo tarafından gönderilen ve takip numarası kp06240013305 olan kargom, İzmir Karşıyaka’daki adrese teslim edilmesi gerekirken, evde olmamıza rağmen adrese hiç getirilmeden şubeye bırakıldığına dair mesaj aldım. Mesajda, gönderinin a...
PTT Kargo ile internetten aldığım ürünü beklerken 8 ve 9 Ocak 2026 tarihlerinde gönderim iki gün boyunca “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Buna rağmen ne arandım ne de kapımın zili çalındı. İki günün sonunda hiçbir şekilde gelmedikleri halde sistemde “evde yoktu” mesajı girilmiş ve kargom şubeye bıra...
07.01.2026 tarihinde saat 18:48’de PTT Kargo’dan “ürününüz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım, hemen ardından kurye tarafından aranarak kargoya yetişemediği, ertesi gün bırakacağı söylendi. Telefonda bu duruma olumlu yaklaştım ancak keşke kabul etmeseymişim, çünkü o andan sonra hiçbir şekilde kargo...
Shopier üzerinden sipariş verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen ürünüm için PTT mobil uygulaması üzerinden “PTT iş yerinden teslim almak istiyorum” seçeneğini işaretledim ve bu talebim sistemde onaylandı. Yani ürünü şubeden kendim teslim almayı özellikle seçtim. Ancak 28.03.2026 tarihinde, talebim b...
PTT Kargo ile kp06120322985 takip numaralı gönderim için 24.01.2026 tarihinde “teslim edildi” mesajı aldım; ancak kargo tarafıma kesinlikle teslim edilmedi. Ne adrese gelen oldu ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı; buna rağmen sistemde gönderi teslim edilmiş görünüyor. Kargo İstanbul Tuzla bölge...
Yorumlar