Kargom Gelmedi Ve Sistem Yanlış Reddetme Notu Ekledi

Enpara’dan aldığım kredi kartım PTT Kargo ile iş adresime gönderildi. 6192603017623 barkod numaralı kargom için 10.47’de “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım ve tüm gün iş yerimde kargoyu bekledim. Buna rağmen hiçbir şekilde ne kargo geldi, ne de telefonla arandım.

Ertesi gün tekrar kontrol ettiğimde, sistemde kuryenin “müşteri kabul etmedi” şeklinde not düştüğünü gördüm. Benim tarafımdan kesinlikle böyle bir durum yaşanmadı; kargo ne bana geldi ne de benimle herhangi bir iletişim kuruldu. Buna rağmen sanki teslimata gidilmiş ve ben reddetmişim gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de tamamen gerçeğe aykırı.

PTT Kargo Konya Seydişehir şubesinin bu hatasını düzeltmesini, kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak iş yerimde bizzat bana teslim edilmesini ve bu tür yanlış beyanların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.