İade Kargomun 10 Gün Boyunca Dağıtım Merkezinde Beklemesi Ve Teslim Edilememesi

Gardrops üzerinden yaptığım bir satış sonrası alıcı ürünü iade etti ve ürünüm PTT Kargo ile bana geri gönderildi. Kp06545665766 takip numaralı iade kargom, yaklaşık 10 gündür Manisa PTT dağıtım merkezinde görünüyor ve Mardin Nusaybin’deki adresime teslim edilmiyor.

PTT ile görüştüğümde konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Gardrops ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak ne PTT’den ne de Gardrops’tan somut bir çözüm üretilmedi, kargom hâlâ dağıtım merkezinde bekliyor ve tarafıma ulaştırılmadı.

Hem benim iade kargomun en kısa sürede Mardin Nusaybin’deki adresime teslim edilmesini, hem de karşı taraftaki alıcının ödediği ücretin sorunsuz bir şekilde kendisine aktarılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sürecin bir an önce netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.