PTT Kargo Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Kartımın Ulaşılamaması

PTT Kargo ile Garanti Bankası’na ait kartımın teslimatında sorun yaşıyorum. 12 Ağustos’ta dağıtıma çıkan kartım için üç gündür evde olmama rağmen, takip ekranında “teslim edilemedi, adreste yok/kapalı – haber kağıdı bırakıldı” şeklinde bir açıklama görünüyor. Ancak ne kapıma herhangi bir haber kağıdı bırakıldı ne de zilim çalındı; fiilen hiçbir teslimat girişimi yapılmadı.

İzmir Bornova’daki adresimde, özellikle bu kartı beklediğim için günlerdir evde olmama rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Sistem üzerinde “adreste yok” denilerek teslimat yapılmamış gibi gösterilmesinden rahatsızım ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve teslimat denemesi yapılarak tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca sistemde gerçeğe aykırı “adreste yok / haber kağıdı bırakıldı” kaydının da düzeltilmesini talep ediyorum.