Evde Olmamama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Evde Bulunamadı Bildirimi

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Cumartesi günü dağıtıma çıkan kargom pazartesi olmasına rağmen tarafıma hiç getirilmedi. Bugün dağıtıma çıktığı bilgisi verildiği için bütün gün evdeydim, ancak kapıma gelen hiçbir görevli olmadı, telefonla da aranmadım. Buna rağmen sistemde “evde bulunamadı, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS gönderildi.

Gündüz PTT’yi arayarak kargomun durumunu sorduğumda, gönderimin dağıtımda olduğu, gün içinde elime ulaşacağı ve kargocunun numarasının benimle paylaşılamayacağı söylendi. Buna rağmen gün boyu kimse gelmedi, fakat sanki adrese gelinmiş ve beni bulamamışlar gibi işlem yapılmış ve kargom şubeden teslim alınması gereken gönderi konumuna düşürülmüştür.

Trendyol üzerinden gönderilen 2720602051474 numaralı kargom Seferihisar PTT Müdürlüğü’ne yönlendirilmiş görünüyor. Aynı durumu bu bölgede sık sık yaşamaktayım; evde olmama rağmen sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılıyor ve gönderiler şubeye bırakılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kargomun, belirtilen adrese gerçekten teslimat denemesi yapılarak getirilmesini, dağıtım elemanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür hataların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.