Anıtpark PTT Şubesinde Kargo Teslimatı Ve Personel Davranışı Mağduriyeti

PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen bir tablo ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargomun adresime getirildiği ve kapıya bilgilendirme kağıdı bırakıldığı tarafıma söylendi, ancak kapımı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgilendirme kağıdı yoktu. Buna rağmen, kargo takip sisteminde gönderimim hâlâ aktarmada görünmesine karşın, bugün teslim almazsam kargonun geri gönderileceği ifade edildi.

Bu nedenle kargomu teslim almak için PTT Anıtpark şubesine gittim. Burada ise soyadı uyuşmazlığı olduğu, sistemde hata bulunduğu söylenerek kargonun bana teslim edilemeyeceği belirtildi. Bu gerekçeyle kargomu teslim alamadım ve mağduriyet yaşadım.

Ayrıca Anıtpark PTT şubesindeki erkek görevli personelin vatandaşlarla iletişiminde son derece tersleyici, sert ve nezaketsiz bir üslup kullandığına şahit oldum. Vatandaşlara yardımcı olmak yerine ters cevaplar verilmesi ve ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Kargomun tarafıma herhangi bir sorun çıkarılmadan teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Anıtpark PTT şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak vatandaşla iletişim konusunda daha özenli ve saygılı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.