Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Prontotour iade

585 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vize Bilgisi Yanıltması Nedeniyle Budapeşte Turu Kaçırıldı Ve Geri Ödeme Talebi

Selin
Selin
26 Nisan 06:451.690

Aralık 2025’te Prontotour üzerinden 19 Mayıs için Budapeşte turu satın aldım. Satış esnasında özellikle vize konusunu so...

1

Vize Sözleşmesi İhlali Ve Tur Ücretinin Yanması İçin Şikayet

Ebru
Ebru
23 Nisan 14:512.333

2025 yılı Kasım ayında Pronto Tour ile telefon üzerinden görüşerek 18 Mayıs 2026 hareketli Batı Akdeniz turuna iki kişil...

5
Çözüldü
Gülşah
Gülşah
23 Nisan 13:271.117

"Teeekkurler"

Gülşah şikayetini yayından kaldırdı

Söz Verilen 7 Günlük İade Gerçekleşmedi

Fatih
Fatih
5 Nisan 15:011.934

Prontotour üzerinden eşim, ben ve 1,5 yaşındaki bebeğimiz için 2–5 Nisan 2026 tarihleri arasında gerçekleşecek Paris tur...

1

İade Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Ayşe
Ayşe
3 Nisan 16:402.047

13 Şubat 2026 tarihinde Pronto Tour isimli firmadan, telefonla acente üzerinden 28 Mart 2026 Kuşadası çıkışlı iki kişili...

Prontotour Tur İptali Sonrası İade Sorunu

Emine
Emine
3 Nisan 04:522.876

17.03.2026 tarihinde Prontotour üzerinden Isparta Gül Festivali turu için 9.900 TL tutarında rezervasyon yaptım. 18 Mart...

5
Çözüldü

Tur İptali Ve Tam İade Talebi

Sırma
Sırma
28 Mart 21:274.451

"Teşekkürler"

Prontotour’dan 09.12.2025 tarihinde Orta Avrupa turunu satın aldım. Turu ya...

1

Prontotour Tur İptalleri Ve Yüksek Fark Talepleri Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Canan
Canan
27 Mart 10:023.464

Prontotour üzerinden satın aldığımız Mısır Turu, aynı tur olmasına rağmen iki kez iptal edildi ve her iki iptal sonrası ...

Batum Otelindeki Kalitesiz Konaklama Ve Program Gecikmesi

Özge
Özge
26 Mart 23:262.574

Prontotour aracılığıyla internet üzerinden 23.02.2026 tarihinde pkt_544665 numaralı rezervasyonla, 19–22 Mart 2026 tarih...

Batum Otelindeki Kalitesiz Konaklama Ve Program Gecikmesi
Batum Otelindeki Kalitesiz Konaklama Ve Program Gecikmesi
Batum Otelindeki Kalitesiz Konaklama Ve Program Gecikmesi
Batum Otelindeki Kalitesiz Konaklama Ve Program Gecikmesi

İade Sözü Verildikten Sonra Çelişkili Bilgilendirme Ve Gemi Turu İadesinin Reddi

Canan
Canan
25 Mart 20:074.362

Prontotour’un internet sitesi üzerinden Ekim 2025’te, 20–27 Temmuz tarihleri arasındaki İspanya, Fransa, İtalya gemi tur...

Prontotour Turunda Kalitesiz Konaklama Ve Haksız Kronoloji Anıtı Ücreti

Elif
Elif
24 Mart 15:232.770

Prontotour üzerinden 19/03/2026–22/03/2026 tarihli, İzmir çıkışlı Batum–Tiflis turuna katıldım. Turumuzda özellikle kona...

1

Geçersiz Pasaportlar Nedeniyle 60.000 TL’lik Tur Ücreti İadesi Reddedildi

Fatma
Fatma
23 Mart 12:032.767

Prontour üzerinden 21.03.2026 çıkışlı İstanbul–Mısır ve 27.03.2026 dönüşlü Mısır–İstanbul turunu iki yetişkin olmak üzer...

Otobüs Arızası Nedeniyle Ekstra Tur Kaybı Ve İade Talebi

Ali
Ali
23 Mart 10:122.660

19–22 Mart tarihleri arasında Prontotour’dan iki kişi olarak Paris seyahati satın aldım. Tur ücreti olarak 69.130 TL, ik...

1

İptal Edilen Turda Fiyat Farkı Zorlaması

Emine
Emine
13 Mart 19:143.568

Prontotour’dan 15.03.2026 - 21.03.2026 tarihleri arasında gerçekleşecek GAP4G26-150326 Ramazan Bayramı Özel GAP ve Mezop...

5
Çözüldü
Zehra
Zehra
9 Mart 13:202

"Sorun çözüldü"

Zehra şikayetini yayından kaldırdı

Pronto Tour'dan Dubai Turu İptalinde %40 Kesinti Ve Tam İade Talebi

Nursel
Nursel
6 Mart 12:173.830

Pronto Tour üzerinden 29 Mart – 3 Nisan tarihleri için Dubai paket turu satın aldık. Bölgedeki savaş ve güvenlik endişel...

Prontotour'dan Dubai Turunun İptali Sonrası Vize Ücretinin İadesi Reddi

Enes
Enes
5 Mart 22:074.833

Prontotour’dan Dubai turu satın aldım. Toplamda 59.672 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. 28 Mart tarihinde tur, sa...

5
Çözüldü

Mücbir Sebep Nedeniyle Tur İptali Ve İadenin Gelmemesi

Müjgan
Müjgan
5 Mart 10:213.552

"Pronto turdan Fatma hanım aradı. İadem yapıldı. Teşekkür ederim."

Doruk Tours aracılığıyla, Pronto Tour tarafından organize edilen 18.03.2026...

İptal Edilen Dubai Turu İçin Vize Kesintisi Ve Ek Ücret Talebi Hakkında Şikayet

Gizem
Gizem
4 Mart 16:123.458

Prontotour’dan 4-7 Mart tarihleri için vize dahil Dubai turu satın aldım. Rezervasyon G**** C***** Y**** adına, iki kişi...

1

Dubai Turunda Savaş Nedeniyle %40 İade Kesintisi Haksız

Mine
Mine
4 Mart 10:334.873

Pronto Tour üzerinden 29 Mart – 3 Nisan tarihleri için 3 kişilik Dubai turu satın aldık ve toplam 166.000 TL ödeme yaptı...

Marka Profili

Prontotour 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör