Prontotour Tur İptali Sonrası 43.498 TL İadenin Gecikmesi

Prontotour’dan İstanbul çıkışlı, 17-18 Ekim 2026 tarihli uçaklı GAP turunu 43.498 TL ödeyerek satın aldım. Tur, Gaziantep-Şanlıurfa-Harran-Göbeklitepe-Halfeti rotasını kapsıyordu ve satış/sözleşme bilgilerim 5635774 numaralı sözleşme ve pkt_578991 numaralı satış kaydı üzerinden oluşturuldu.

Firma 14 Ekim’de turu iptal ettiklerini ve para iadesi sürecini başlattıklarını söyledi. Ancak bugün 26.10.2026 olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi, param hâlâ tarafıma ödenmedi. Bu süreçte beklemek zorunda bırakılmam ve verilen sözlerin tutulmaması beni mağdur etti.

İptali kendileri gerçekleştirmiş olmalarına rağmen, tarafıma ait 43.498 TL tutarındaki tur ücretinin acil olarak, herhangi bir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.