to read complaints and reviews, or file yours.Pronto Tour üzerinden 5 Ülke Balkan Turu satın aldım. Tur bedeli olarak 40.399 TL’yi kredi kartı ile tek çekim ödedim. T...ur, yeterli katılım sağlanamaması gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi ve WhatsApp yazışmalarımızda da açıkça iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Buna rağme
Pronto Tour üzerinden internet sitesi aracılığıyla 77.200 TL bedelle satın aldığım İspanya turunu 2 Ekim 2026 tarihinde ...iptal etmek zorunda kaldım ve aynı gün iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. İptal talebim firma tarafından onaylanmasına rağmen, üzerinden 24 gün geçmesine karşın tarafıma hiç
Pronto Tour’dan 2026 Aralık dönemine yönelik satın aldığımız paket turun rehbersiz olacağı tarafımıza bildirildiği için ...05.09.2026 tarihinde turu iptal ettik. İptalle birlikte kredi kartımızdan alınan 21.075 TL tutarındaki ödemenin iadesi talep edildi, ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen herhang
"İadem yapıldı teşekkürler fakat firmanın iade süreci gerçekten çok kötüydü 10 gün içerisinde 10 dan fazla arama yapmama rağmen çözülmedi. Şikayet var üzerinden çözüldü. Firma kendi içerisindeki süreçleri düzenlemeli ve daha verimli daha şeffaf iletişim içerisinde departmanlarını yönetmeli Ben direk firmayı aramışım çözüm istemişim sonuçta müşteri farklı kanallara yönelmeden sorun içeride hızlıca halledilmeli Özellikle insanlar tarafından tavsiye edilirliği artış içerisindeyken"
Prontotour üzerinden 18–28 Eylül tarihli Japonya – Güney Kore turuna kayıt ...yaptırdım ve bu tur için 82.500 TL ön ödeme yaptım. Özel sebeplerden dolayı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
