to read complaints and reviews, or file yours.07.08.2026–14.08.2026 tarihleri arasında Pronto Tour güvencesiyle satın aldığım Bologna, Nice, Barcelona turunda, turun ...başka bir firma ile birleştirilmesi ve görevlendirilen rehber E*** E****’in tutumu nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadım. Rehber, kendi tur firmasından gelen misafirlere aç
Prontotour’dan 02–06.09.2026 tarihli İzmir çıkışlı Lizbon Porto Rüyası Sune...xpress Havayolları 4 gece paket turunu, 27.07.2026 tarihinde Visa kredi kar
"Teşekkür ederim umarım bir daha boş yere tur rehberimiz suçlanmaz"
Pronto Tour üzerinden “Madrid Barcelona Rüyası Kurban Bayramı 2026” turunu 5 kişilik aile olarak 27.05.2026 gidiş, 31.05....2026 akşam dönüş olacak şekilde satın aldık. Ancak satış aşamasında bize 2026 programı satıldığı söylenmesine rağmen, tura katıldığımızda gönderilen programın aslında 2025 yılına
Prontotour’dan satın aldığımız, Jolly ve Tatilbudur ortak organizasyonu olan 25 Mayıs başlangıç – 30 Mayıs bitiş tarihli... Madrid – Barcelona – Valencia turuna ailemle birlikte katıldık. Bu turu tercih etme sebebimiz, profesyonel bir rehber eşliğinde şehirlerin tarihi ve kültürel yönlerini yerinde ve
Prontotour’dan satın aldığım Barcelona turu ile ilgili olarak, turun başlamasına sadece 3 gün kala WhatsApp üzerinden ta...rafıma ek ücret talebinde bulunuldu. Bu ek ödemenin havayolu firması tarafından istendiği belirtildi ancak imzalamış olduğum sözleşmeye göre fiyat artışlarının en az 20 gün önceden
04–08 Aralık 2025 tarihleri arasında Prontotour ile '04–08 2025 Barcelona Turu Zaragoza İnişli' paketine katıldım. 8 Ara...lık tarihinde, tur programında yer almayan bir AVM'ye, rehberimiz M***** Ş**** Ç**** tarafından götürülmek istendik. AVM zaten rota üzerinde olmasına rağmen, rehber bizden kişi baş
5 Haziran 2025'te katıldığımız Pronto İspanya turuna 4 kişi katıldık. 2005 yılından beri Pronto Tour'un düzenlediği birç...ok tura katıldık, hatta bu katıldığımız ikinci İspanya turu. Önceki turda rehberimiz H** Bey'den çok memnun kaldığımız için tekrar Pronto ile İspanya'ya gelmek istedik. Ancak bu de
Pronto Tour'dan 4 kişi olarak 16-20 Nisan tarihleri arasında 4 günlük Barcelona gezisi satın aldım. Sözlü olarak verilen... bilgi ve satış sonrası gönderilen programda, Sabiha Gökçen'den uçuş yapılacağı ve otelin şehre 25-30 km mesafede olacağı belirtilmişti. Ankara'dan katılacağımız ve ekstra tur alm
Ailemi dil bilmediği için turla gitmelerinin onlara kolaylık olabileceğini düşünüyordum. 28-31 Barcelona turunda rehber ...P**** D****** den hiç memnun kalmadık. Üslubu, davranışı, iletisim becerileri bu kadar kotu bir insanin nasıl rehber olarak şirket bünyesinde çalıştırdıklarını anlayamadım ve yakış
14.12.2023 tarihinde Pronto Tour'dan Barcelona (3 Gece 3* şehir dışı otel vb.) 3 Gece (3 Kahvaltı) Özel Havayolları, Zar...agoza gidiş-dönüş 06.12.2024 - 09.12.2024 tarihleri arasında eşim ve ben gitmek üzere satın aldık. 30.10.2024 tarihinde turun iptal olduğunu söylediler ve başka ülkeye alternatif t
Pronto Tour şirketinden 24-27 Ekim 2024 tarihinde barcelona'ya tur aldım. 18 Ekim 2024 cuma günü saat 19:00 da bir telef...on aldım. Gidiş uçak tarihinin değiştiğini telefonla bildirdiler. Tur programını biletlerini maile gönderdiler. Gidiş saatini gündüz 10:30 dan gece 21:25 e almışlar. Bunu telefonla
12/19 Ekim Pronto Tour İspanya turuna katıldım. Oteller merkezden uzak yazdığı gibi ancak Barcelona'da kaldığımız otelde... odamız 6. kattaydı ama asansör 5'e kadar çıkıyordu. Sonra yangın merdiveninden elinizde bavulla çıkıyorsunuz. Yaşınız ve sağlık durumunuz ne olursa olsun. Bir diğer konu, o kadar
16/10/2023 ilk başlayan aksilikler silsilesi... Pronto Tour'a Mayıs 2024 Barcelona 3 gece/4 gün THY sabah 07:00 uçuşu il...e ailem için tur satın aldım. Buraya kadar her şey çok iyi... 1-Birkaç ay sonra THY havayolu değişip Pegasus 09:55 uçuşu ile ilgili değişiklik bildirildi. Tamam deyip herhangi bir
8 Ağustos 11 Ağustos aralıklarında aldığım Barcelona turumun, Pronto Tour aracılığı ile yetersiz kontenjan olması yüzünd...en iptal olması ile başka bir tarihe alındı, ben de tarih değişikliği yapabileceklerini söyledim, her seferinde 3 farklı tarihe ilerlettiler ama bu tarihlerde de her seferinde beni
Merhaba Sayın Sorumlu, Bu hafta büyük İspanya turunu yapıyoruz. Yarın son gün maalesef ki kaldığımız Don Joen Hotel (Gr...anada) ve Sevilla (Tore de los) gerçekten verdiğimiz paralara yazık. İçinde bir mini buzdolabı bile yoktu. Ağustos ayında sıcak içeceklerle vakit geçirdik ve şehre o kadar uzak ki
25-28 Temmuz tarihlerinde barcelona turuna katıldım. Tur rehberimiz G***** D**** olacağı tarafımıza WhatsApp yolu ile ul...aştırıldı. Tur rehberi ile barcelona'da havaalanında karşılaştık bizim sadece otele ulaşımımızı sağladı. (bunu da 5 euro bahşiş adı altında tutar ile yaptı.) yabancı dilim olmadığı
Barcelona'ya 25-28 Temmuz tarihleri arasında Prontotour ile gittik. Rehber g***** D****'den hiçbir rehberlik hizmeti ala...madık. Kendisi şehir turunda yazan hiçbir yerde durmadan bizi otele bıraktı ki otel şehir merkezine oldukça uzak mesafedeydi. Hiçbir ekstra turu ayarlayamayacağını söyledi. 2. Ve 3
Pronto Tour ve rehber G***** D**** 2024 / 25-28 Temmuz tarihlerinde satın almış olduğum Barcelona turunda, rehberlik ol...arak hiçbir hizmet almadım. Rehberlik anlayışı sadece havalarından otobüs ile alınıp, yolculuk esnasında camdan gösterilenlerle ibaret olmamalı. Otel merkezden 1-1.30 saat uzaklıkt
Biz arkadaşlarla Barcelona'ya gitmeye karar verdiğimizde Pronto Tour'dan tur satın aldık. Vize süremiz çok kısıtlı olduğ...u için üç günlük bir Barcelona Turu yapmaya karar verdik. Ancak rehberlik edeceği söylenen G***** D****, bizi havaalanında karşıladıktan sonra otobüse bindirip küçük bir şehir turu
25-28 Temmuz tarihleri arasında Pronto Tour Barcelona turuna gittik. Rehber G***** D**** bizi şehirden 50 km uzaklıkta o...lan otele bırakıp 3 gün boyunca ortadan kayboldu. Rehberlik hizmeti almadık. Daha otele giderken tur sonunda toplaması gereken 5 euroları topladı. Meslek etiği olmayan böyle bir re
25-28 Temmuz arası almış olduğumuz Barcelona turunda rehberlik hizmeti vermesi gereken G***** D****'den hiçbir rehberlik... hizmeti alamadık. Aylar önceden dişimiz tırnağımızdan artırıp çocuklarımız için aldığımız turda rehber G***** D****, şehirde belli merkezleri gezdirmesi gerekirken hiçbir yeri gez
Prontotour 25-28 Temmuz Barcelona Turumuzun rehberi G***** D**** tarafından hiçbir rehberlik ve seyahat hizmeti alamadık.... Uçaktan indiğimizde o gün tur planlamasında olan yerlerin hiçbirine gidilmedi, gezilmesi gereken yerler otobüsle camdan gösterildi. Tur programında olan yerleri doğal olarak inip
13 temmuzda Pronto Tour ile barcelona ya gittik. Kaç bin euro para verdik. Ancak havaalanından otobüse bindiğimizde t***...* bey rehber tarafından turlara katılım düşük denilip turlar iptal edildi. Otel merkeze uzaktı ve günlük 100 euro taksi parası verdim. Ayrıca biz baştan ödediğimiz ücretin içinde o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
