Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pronet İnternetsiz Güvenlik Sistemi Çalışmıyor Ve Sözleşme İptali Reddediliyor!

profile
Ayfer
03 Şubat 23:22
899

26 Ocak 2025 itibari ile Pronet firması ile güvenlik sistemleri üzerinden 36 aylık bir sözleşme yaptık. Konum Tokat Almus ilçesine bağlı bir bağ evi. İçerisindeki önemli eşyaların korunması amaçlı bir sözleşmeydi. (Keza ailem sözleşmenin yapıldığı tarih akabinde adresten ayrıldı. Sebep sağlık sorunları idi.) Burada İnternet o kadar az çekiyordu ki, ekip geldi, sistemi kurdu. Doğru dürüst sonuç dahi almadan çekti gitti. Sonrasında Pronet firmasından defalarca aranarak sistemin çalışmadığına, internetin çekmediğine dair telefonlar aldım. Bunu bile bile taktılar. Ben yine de 13 ay boyunca ödemelerini yaptım çünkü adrese tekrar gidip bunu test etme olanağım yoktu. Sonraki aramalarında ben sistemin düzgün çalışmadığından dolayı kapatmak istediğimi bildirdim Yaklaşık 7 ay sonra. Benden bunu ispat etmeniz gerekiyor dediler ve ben yaklaşık 900 km yol gitmem gerekiyordu bunun için. Bunu sağlayamadım Onun yerine 1 yıllık sözleşmem dolduğunda nasılsa feshederim deyip bekledim. Çünkü artık buradaki benim yararım son bulmuş, bu taşınmaz miras yoluyla amcama geçmiş ve benim eşyalarım oradan taşınmıştı. Yarar sağlamadığımı, güvenlik durumunun ortadan kalktığını söylemem rağmen " mücbir sebep göstermeniz gerekiyor" diyerek, benden binanın yıkıldığı, kentsel dönüşüme uğradığını, sel afet cs durumlarının yaşanması dışında ancak devredebileceğim, asla kapatamayacağımı söylediler bana. Defalarca arayıp aynı şeyleri söyleyip, imzalamamı istedikleri ve mail olarak ilettiğim -Kendilerinin Gönderdiği- dilekçemi yürürlüğe koymayacaklarını söylediler. Bunun için, ** bin TL'lik ödemeyi kabul ettiğimi gösterir çağrı merkezi onayı almak istediler, reddettim. Hukuki olarak, "6502 sayılı Kanun'un 52/4 maddesi uyarınca, tüketiciler 1 yıldan uzun süreli aboneliklerini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin her zaman feshetme hakkına sahiptir." e istinaden hukuki süreci başlatacağım. Bu durumda itiraz ve iptal dilekçelerimi de noter onaylı göndereceğim. Hayatımda bu şekilde çok az firma gördüm.

04 Şubat 09:48 (Şikayetten 10 saat sonra)
04 Şubat 13:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömer
13 Temmuz 2023 11:52
802
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pronet Abonelik İptalinde Yaşanan Kabus

profile
Barış
18 Şubat 2025 15:25
8.626
1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Pronet Güvenlik Hizmetlerinde Tahsilat Ve İptal Sorunları Yaşadım

profile
Hasret
25 Haziran 2025 12:30
3.453
pronet-guvenlik-hizmetlerinde-tahsilat-ve-iptal-sorunlari-yasadim-1.jpg
5
Ayaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Haziran 2023 13:19
518
Pronet Aboneliğimiz İptal Etmiyor

Cihaz Teslimi Gecikmesi Ve Sürekli Haksız Faturalandırma

profile
Zeynep
30 Aralık 2025 19:18
2.495

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz