Sözleşme Bitmiş Aboneliği Kapatmak İstiyorum, Ancak Reddediliyor Ve Yüksek Ücret İsteniyor

Pronet kameramızın kurulu olduğu Tokat Zile’deki adresimiz için yapmış olduğumuz sözleşmenin süresi dolmasına rağmen aboneliğimizi feshedemiyoruz. Sözleşme bitimine rağmen sistemi tamamen kapattırmak ve söktürmek istiyoruz fakat aboneliği sonlandırma talebimiz bir türlü işleme alınmıyor.

Yaklaşık 3 gün önce fesih talebimizi ilettik ancak Pronet tarafı sürekli olarak “yeni teklif”, “indirim yapalım” şeklinde dönüşler yapıyor ve aboneliği devam ettirmeye çalışıyor. Buna rağmen aboneliğin kapatılması yönündeki net talebimize olumlu bir işlem yapılmıyor.

Şu anda bu hizmet için aylık yaklaşık 20 bin tl gibi çok yüksek bir bedel ödüyoruz ve sözleşme süremiz dolmasına rağmen halen devam ettirilmek istenmesini kabul etmiyoruz. Abonelik iptali için gerekli işlemlerin derhal başlatılmasını, sistemin tamamen kapatılıp sökülmesini ve bu süreçte tarafımıza yansıtılabilecek haksız bir ücret talebi olmamasını talep ediyorum.

Pronet’in sözleşme bitimi sonrası abonelik feshi talebimizi geciktirmeden yerine getirmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.