Pro Net Güvenlik Sistemlerinde Yanıltıcı Teklif Ve Fahiş Cayma Ücreti

Pro Net güvenlik sistemleri saha satış müdürleri iş yerime gelerek tarafıma bir hizmet teklifi sundu. Görüşme sırasında aylık ödemenin 3.200 TL olacağı, bu tutarın her ay düşeceği, kesinlikle montaj ücreti alınmayacağı ve abonelik karşılığında bana 24.000 TL tutarında Petrol Ofisi hediye çeki tanımlanacağı sözlü olarak taahhüt edildi. Bu taahhütlere güvenerek yaklaşık 2.400 TL civarında bir ön ödeme yaptım ve aboneliği kabul ettim.

Kurulum yapıldıktan sadece 4 gün sonra ise tarafıma taahhüt edilen 3.200 TL yerine 8.600 TL tutarında ilk fatura yansıtıldı. Satış esnasında vadedilen Petrol Ofisi hediye çeki tanımlanmadığı gibi, montaj ücreti alınmayacağı söylenmesine rağmen fatura tutarının bu şekilde şişirilmesi benim açımdan tamamen yanıltıcı ve kabul edilemez bir durumdur. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle aboneliğimin dördüncü günde iptalini talep ettim.

İptal talebimin ardından bu kez 05.10.2026 tarihli e-Arşiv faturasıyla tarafıma 20.497,84 TL güncel dönem bedeli ve toplamda 161.370,62 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Sadece 4 gün hizmet almış olmama rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesi, hem 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a hem de Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne aykırı, fahiş ve haksız bir uygulamadır. Ayrıca satış aşamasında verilen sözlerin tutulmaması, vaat edilen şartların yerine getirilmemesi hizmetin ayıplı olduğunu göstermektedir.

Ayıplı hizmet sebebiyle gerçekleştirdiğim haklı feshe rağmen benden talep edilen 161.370,62 TL tutarındaki cayma bedelinin ve bu fesihle bağlantılı olarak düzenlenen tüm fatura ve borç iddialarının koşulsuz iptal edilmesini, aboneliğimin ve hizmetin kesin olarak sonlandırılmasını, bu süreçte adımı herhangi bir yasal takip, icra veya kara listeye bildirmeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.