to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmış Dükkanımda Pronet'in Haksız 144 Bin TL Tahsilatı
Yaklaşık 18 ay önce dükkanımı kapatmak zorunda kaldığım için Pronet alarm ve kamera sistemimi iptal ettirdim. Buna rağmen kartımdan düzenli olarak çekim yapılmaya devam edildi ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 144.000 TL tahsilat gerçekleştirildi.
Pronet ile yaptığım görüşmelerde, dükkanımı kapatmış olmama rağmen taahhüt bahanesiyle iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, bu nedenle ödemelerin devam edeceğini söylediler. İş yerimin fiilen kapanmış olması ve hizmeti artık kullanmamama rağmen bu durumu adeta koz olarak kullanıp tahsilata devam etmeleri nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Dükkanımı kapatmam sonrasında taahhüdün iptal edilmesi ve bu süreçte kartımdan çekilen bedellerin incelenerek haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu haksız tahsilatların durdurulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
"Sayın Ekrem O.; Yaşadığınız deneyimin beklentinizi karşılamamasından dolayı üzgünüz. Bildiriminizde yer alan konuyu doğru anlamak ve yalnızca genel bir yanıt vermek yerine, sorunun kaynağını ve uygulanabilecek çözümü netleştirmek istiyoruz. Aboneliğinize ve şikâyetinize konu sürece ait kayıtlar kontrol edilerek yaşanan durumun nedeni, mevcut aşama ve atılacak sonraki adımlar belirlenecektir. İnceleme sonucunda yapılan tespitler ve varsa uygulanabilecek çözüm seçenekleri açık şekilde tarafınızla paylaşılacaktır. Konuyu sonuçlanana kadar takip ederek yapılan işlemi ve sonucu görünür şekilde paylaşacağız. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri
