5
Çözüldü
Pronet’in Sözlü Taahhüt İhlali Ve Aşırı Faturaları
25 Şubat 13:292.258
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Pronet alarm sistemi sözleşme iptali
195 şikayet
5
Çözüldü
Kullanılmayan Alarm Sistemi Faturaları Ve Aşırı Cayma Bedeli
21 Şubat 14:46619
"Burcu hanim ve Selin hanıma ilgileri yardımları için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
20 Şubat 13:10556
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim"
Beyza şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Pronet Alarm Sistemi Aylık Ücretindeki Şeffaflık Eksikliği Ve Fahiş Artış
18 Şubat 08:412.359
"Nur hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
17 Şubat 17:11
"Yardımcı olundu"
Kemal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Pronet'in 14 Günlük Cayma Talebine Cevap Vermemesi Ve İptal İşleminin Gecikmesi
12 Şubat 11:351.060
"WhatsApp üzerinden 1 günde söküm işlemini çözen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Pronet ile 29.01.2026 tarihinde abonelik sözleşmesi yaptım, 31.01.2026 tari...hinde de evime alarm sistemi kurulumu gerçekleştirildi. Sözleşmenin 36 ay t
İptal Talebim Cevapsız Kaldı Ve Cayma Bedeli Talep Edildi
11 Şubat 16:041.124
05.10.2017'de başlatmış olduğum Pronet İzmir alarm sistemi aboneliğimin iptali için 10.05.2025 tarihinde ilk kez müşteri... hizmetlerini aradım. Dükkanımı taşımam ve taşındığım yerde alarma ihtiyaç duymayacak olmam sebebiyle aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen aboneliğim iptal edilm
5
Çözüldü
İptal Talebim Cevapsız Kaldı, Çağrı Merkezine Bağlanamıyorum
11 Şubat 14:22400
"Çok hızlı bir dönüş ve profesyonellikle çözüme kavuştuk, doğrudan genel merkez arayıp gerekeni fazlasıyla yaptı, büşra hanıma ve platform uzmanı ahu hanıma teşekkür ederiz."
Pronet alarm sistemi aboneliğimin sözleşme süresi 16 Şubat tarihinde doluyo...r. Sözleşme bitiminden önce iptal hakkımı kullanmak ve yeni bir fatura süre
5
Çözüldü
Pro Net Alarm Sistemleri'nden Yüksek İptal Ücreti Ve Cihaz Sahipliği İtirazı
4 Şubat 10:56453
"İlginiz için teşekkürler. Yardımcı olundu, açıklayıcı ve ikna ediciydi"
5
Çözüldü
Pronet’in Ücretsiz Kullanım Sözüne Rağmen Ek Faiz Faturaları Kesilmesi
3 Şubat 15:55539
"Sonnur Hanım'a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendisi son derece sabırlı ve anlayışlı bir şekilde sorunumu çözüme kavuşturdu."
Pronet Alarm Cihazları Evden Teslim Alınması İçin Acil Randevu Talebi
3 Şubat 13:42671
Pronet’ten kullandığım alarm sistemi aboneliğim Ocak ayının başında, tahmini olarak 2 Ocak tarihinde sona erdi ve iptal ...işlemlerim yapıldı. Ancak iptal üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, Pronet’e ait alarm cihazları hâlâ evimden alınmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez
5
Çözüldü
Aboneliğin İptali Ve Haksız Çekimlerin İadesi Talebi
2 Şubat 14:42635
"Ahu hanıma uğraşları için çok teşekkür ederim sayesinde nihayet süreç sonlandı ücretim de iade edildi."
1
Kredi Kartı İznim Olmadan Kullanıldı, 1700₺ Anlaşması 3000₺ Ücret Faturasına Dönüştü
30 Ocak 01:102.659
2025 yılı mart ayı içerisinde benim ayşegül Ç**** adına kayıtlı c2070566 numaralı abonelik sözleşmesi komşum ve hışmım o...lan Ş**** S* G**** adına vergi levhasının bulunduğu dükkana kamera ve alarm kurulumu yapılmıştır. Kendilerinin kredi kartı olmadığından dolayı sizinde kart olmadan sözleşme yapılam
1
Pronet Alarm Sisteminde Cayma Bedeli Fahiş
27 Ocak 21:34685
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde tarafıma çok yüksek bir cayma bedeli çıkarılması nedeniyle ş...ikayetçiyim. İş yeri adresimde uzun süredir Pronet alarm sistemi kullanıyordum ve ödemelerimi de toplu fatura şeklinde yapmıştım. Babamın rahatsızlığı nedeniyle iş yerimi kapatmak
5
Çözüldü
Taahhüt Sonrası İptal Sürecindeki Zorluklar Ve Haksız 4600 TL Fatura
27 Ocak 19:47619
"Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım ve yaklaşık 60 ay boyunc...a, yüksek olduğunu düşündüğüm faturalara rağmen mecburen ödemelerimi yaptım
5
Çözüldü
İptal Edilen Abonelik Sonrası İzinsiz 1.386 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
24 Ocak 14:23735
"Özellikle Pronet firmasından Selin hanım çok ilgiliydi sorunun çözümünden oldukça memnunum"
5
Çözüldü
Alarm Sisteminin Taşıma Ücretinin Aşırı Yüksek Olması
23 Ocak 15:36833
"Selin hanıma hızlı dönüşü için teşekkürler"
Kapalı Alarm Sistemi İçin Haksız Fatura Kesildi Ve İade İsteniyor
20 Ocak 13:19443
Eylül 2025 tarihinde iş yerimin deposunda bulunan Pronet alarm sistemimin kapatılması için, kira sözleşmem bittiği için ...firmayı arayarak iptal talebinde bulundum. Telefon görüşmesinde iptal talebimin alındığı, sistem kapandıktan sonra tarafıma herhangi bir fatura çıkarılmayacağı açıkça söylendi. Bu
Pronet Aboneliği İptal Ettirmeye Çalışırken 48.000 TL Cayma Bedeliyle Karşılaştım
12 Ocak 12:161.376
Yaklaşık 3,5 yıldır Pronet’in alarm ve kamera sistemi aboneliğini kullanıyorum. Son 10 gündür aboneliğimi iptal ettirmey...e çalışıyorum ancak bu süreçte hem oyalandım hem de iptali gerçekleştirmemek için her türlü yola başvuruldu. İptal talebimi açıkça iletmeme rağmen, “başka yere taşıyalım, yeni evi
Açık Onaysız Fiyat Zammı Ve Aşırı Cayma Bedeli Şikayeti
7 Ocak 22:273.518
Yaklaşık 7–8 ay önce, 29.04.2025 tarihinde Pronet’ten daire kamera alarm sistemi aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk ayl...arında aylık ödemem yaklaşık 450 TL civarındayken, çok kısa bir süre içinde herhangi bir açık onayım olmadan faturam 957,46 TL’ye yükseltildi. Satış esnasında bana sadece “6 ayda b
4
Çözüldü
6 Ocak 16:00391
Osman şikayetini yayından kaldırdı
1
Pronet Yanıltıcı Dedektör Fazlalığı Kamera Kurulumu Yok Ve Aşırı Cayma Bedeli
3 Ocak 18:14916
19.12.2025 tarihinde İzmir Buca’daki evime Pronet firması tarafından konut alarm paketi kuruldu. Keşfe gelen merkez güve...nlik firması çalışanı, kullanım ücretini yükseltmek amacıyla normalde yeterli olacak dedektör sayısının yaklaşık iki katı olacak şekilde 16 adet dedektörü sisteme ekleyerek, tecrüb
4
Çözüldü
Gizli Ücret, Kepenk Çalışmaması Ve Fahiş Cayma Bedelleri Şikayeti
2 Ocak 12:051.120
"Pronet yetkilileri aradı. Mağduriyetimiz adına sözleşme feshinden sonra tarafımıza cayma bedeli yansıtılmayacağını söylediler. Pronet ile uzun bir görüşme yaptık. Müşteri memnuniyeti adına yaptıklarına teşekkür ederim."
Pronet Güvenlik firmasıyla satış temsilcilerinin ziyaretleri sonrasında iki... iş yerimiz için 27.11.2025 tarihinde sözleşme imzaladık. Görüşmeler sırası
5
Çözüldü
Dükkan Kapanmasına Rağmen Pronet Aboneliği İptal Edilmiyor Ve Cayma Bedeli Talep Ediliyor
20 Aralık 2025 21:43795
"Abonelik fiyatını düşürerek ve de 2 ay fatura yansıtmayarak problemimi çözdüler. Teşekkürler"
Pronet’ten alarm ve kamera sistemi hizmeti alıyordum. Dükkanımı kapatmama r...ağmen 18.12.2025 tarihinden itibaren sözleşmemi iptal etmiyorlar, cayma bed
Marka Profili
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56