to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Sonrası İzinsiz 1.386 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Pronet Güvenlik’in alarm sistemi aboneliğimi daha önce yenilememiş ve üyelik iptali yapmış olmama rağmen, 22 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.386 TL izinsiz çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım veya yeni sözleşmem olmadan bu tutarın kartımdan alınmış olmasından dolayı mağdur oldum.
Üyelik iptaliyle ilgili elimde yazılı bir belge bulunmamasına rağmen, zaten aboneliğimi yenilemediğim halde böyle bir tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak Pronet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve sorunumu iletemiyorum.
Kartımdan çekilen 1.386 TL tutarın en kısa sürede iadesini ve kartımdan bir daha izinsiz çekim yapılmaması için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Özellikle Pronet firmasından Selin hanım çok ilgiliydi sorunun çözümünden oldukça memnunum
