İsko sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pronet Abonelik İptali Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Fatura Sorunu
İsko
11 Aralık 2025 15:20
956"Teşekkürler Pronet ilgi ve alakanız için"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kapalı Alarm Sistemi İçin Haksız Fatura Kesildi Ve İade İsteniyor
Okan
20 Ocak 13:19
426Eylül 2025 tarihinde iş yerimin deposunda bulunan Pronet alarm sistemimin kapatılması için, kira sözleşmem bittiği için firmayı arayarak iptal talebinde bulundum. Telefon görüşmesinde iptal talebimin alındığı, sistem kapandıktan sonra tarafıma herhangi bir fatura çıkarılmayacağı açıkça söylendi.
Buna rağmen ekim, kasım ve aralık aylarında yaklaşık 7 bin tl tutarında fatura kesildi ve bu durum nedeniyle mağdur edildim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse sorumluluk almadı, mağduriyetim giderilmedi ve net bir çözüm sunulmadı.
Pronet alarm sistemimi kapattırmama rağmen tarafıma hâlâ fatura düzenlenmesini kabul etmiyorum. Kapatma talebimden sonraki dönemlere ait haksız faturaların iptal edilmesini ve varsa alınan ödemelerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Abonelik İptali Yapılmadı, Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Kesildi
Ahmet
01 Eylül 2025 18:24
2.362Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir ş...
2 Destek
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pronet Aboneliğinde Fahiş Ücret Ve İlgisizlik Sorunu
Ahmet
25 Şubat 2025 22:38
5.471"Şikayetimde yer alan ve de haksiz yere hesabımdan tahsil edildiğini belirtmiş olduğum rakam ilgili firma tarafından 28.02.2025 tarihinde iade edilmiştir. Şikayetvar.com ekibine özellikle Sema Hanım'ın sorunun çözümü ile ilgili göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı Çok Teşekkür etmek isterim. Abonelik iptali ile ilgili süreç devam etmektedir."
Kullanmadığım Hizmet İçin Sürekli Fatura Ve 75.000 TL Ödeme Mağduriyeti
Aleyna
19 Ağustos 2025 11:45
916Pronet iş yeri alarm sistemi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 senedir hizmet almamama ve defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen, tarafıma sürekli fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım, en son görüştüğüm temsilci sorunun çözüldüğünü belirtti ancak f...
1 Destek
Pronet Aboneliğimin Haksız Yere İptal Edilmemesi Ve Yüksek Ceza Talebi
Bilal
18 Ağustos 2025 16:03
2.123Yıllardır hem şahsi olarak hem de şirketimde Pronet’in alarm ve kamera sistemlerini kullanıyorum. Şubat 2025’te evimi taşıdım ve 7 aydır ev adresimdeki Pronet aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Ancak aboneliğimi iptal etmiyorlar, sözde telefonda alınan bir taahhüt gerekçe gösteriliyor. Boş eve fa...
2 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Pronet Haksız Yere İcraya Verip Haber Bile Vermiyor!
Pronet Yalan Beyan Üzerine Yapılan Bir Kurulum!
Pronet Mağduriyetim Çözülmüyor, Acil Yardım Bekliyorum
Pronet Resmen Beni Zorla Sistemde Tutuyor
Pronet Eksik Ve Yanlış Bilgi!
Pronet Alarm Güvenlik Sistemleri Hüsranı!
Yorumlar