to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Alarm Sistemi İçin Haksız Fatura Kesildi Ve İade İsteniyor
Eylül 2025 tarihinde iş yerimin deposunda bulunan Pronet alarm sistemimin kapatılması için, kira sözleşmem bittiği için firmayı arayarak iptal talebinde bulundum. Telefon görüşmesinde iptal talebimin alındığı, sistem kapandıktan sonra tarafıma herhangi bir fatura çıkarılmayacağı açıkça söylendi.
Buna rağmen ekim, kasım ve aralık aylarında yaklaşık 7 bin tl tutarında fatura kesildi ve bu durum nedeniyle mağdur edildim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse sorumluluk almadı, mağduriyetim giderilmedi ve net bir çözüm sunulmadı.
Pronet alarm sistemimi kapattırmama rağmen tarafıma hâlâ fatura düzenlenmesini kabul etmiyorum. Kapatma talebimden sonraki dönemlere ait haksız faturaların iptal edilmesini ve varsa alınan ödemelerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
