to read complaints and reviews, or file yours.Alarm Sistemi Sökümünün Gecikmesi Ve Haksız Kredi Kartı Çekimi
Pronet Güvenlik Hizmetleri a. Ş. İle yapmış olduğum alarm sistemi sözleşmem süresi dolmasına rağmen iptal sürecim bir türlü tamamlanmamaktadır. 17.09.2026 tarihinde abonelik fesih ve iptal talebimi yazılı olarak ilettim, buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ve 4–5 defa aranmış olmama rağmen söküm ekibi hala adresime gelmemiştir.
Evi şehir dışına taşıyacağım için alarm sisteminin sökülmemesi hem maddi hem manevi açıdan mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Ayrıca sözleşme sürem bittiği halde kredi kartımdan haksız şekilde çekim yapılmıştır. S-973241 ve s-794288 numaralı iki ayrı aboneliğim bulunmaktadır ve bu abonelikler üzerinden yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Pronet’ten talebim, alarm sistemlerimin acilen sökülmesi, söküm işlemlerinin daha fazla geciktirilmemesi ve sözleşme sonunda kredi kartımdan haksız olarak çekilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Yaşadığım bu sürecin ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
"Sayın Hakan O.; Yaşadığınız deneyimin beklentinizi karşılamamasından dolayı üzgünüz. Bildiriminizde yer alan konuyu doğru anlamak ve yalnızca genel bir yanıt vermek yerine, sorunun kaynağını ve uygulanabilecek çözümü netleştirmek istiyoruz. Aboneliğinize ve şikâyetinize konu sürece ait kayıtlar kontrol edilerek yaşanan durumun nedeni, mevcut aşama ve atılacak sonraki adımlar belirlenecektir. İnceleme sonucunda yapılan tespitler ve varsa uygulanabilecek çözüm seçenekleri açık şekilde tarafınızla paylaşılacaktır. Konuyu sonuçlanana kadar takip ederek yapılan işlemi ve sonucu görünür şekilde paylaşacağız. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri
