to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir şekilde başlatılmadı.
İptal talebime rağmen 3 dönem boyunca hizmeti kullanmadığım halde fatura kesilmeye devam edildi ve 7.000 TL’nin üzerinde bir ücret talep ediliyor. Tüm görüşmelerime rağmen aboneliğim iptal edilmedi ve mağdur edildim.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve haksız yere kesilen faturaların iptalini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Yıllardır hem şahsi olarak hem de şirketimde Pronet’in alarm ve kamera sistemlerini kullanıyorum. Şubat 2025’te evimi taşıdım ve 7 aydır ev adresimdeki Pronet aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Ancak aboneliğimi iptal etmiyorlar, sözde telefonda alınan bir taahhüt gerekçe gösteriliyor. Boş eve fa...
Pronet alarm sistemi aboneliğimizin iptalini talep etmeme rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde işlem yapılmamaktadır. İlk başvurumdan bu yana defalarca hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım; her seferinde "4 hafta içinde aranacaksınız" veya "12 iş günü içinde dönüş yapılacak" denile...
Pronet Alarm Sistemi aboneliğimi iptal etmek istediğimi defalarca ve açıkça belirtmeme rağmen, çağrı merkezi tarafından bir aydır sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Her aşamada farklı gerekçeler sunularak işlemim geciktirildi, defalarca arandım ve iptal kararım kesin olmasına rağmen pazarlama amaç...
Pronet Güvenlik Sistemleri ; 4 Mayıs 2025 tarihinde, sözleşme bitiminden 15 gün önce iptal talebimi hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ilettim. Farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak iptal birimi tarafından tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Telefona c...
Yorumlar