Pronet İptal Talebime Rağmen Yetkisiz Ücret Çekilmesi ve Tekrarlanan Boş Aramalar



27.01.2026 tarihinde İzmir'deki evimdeki alarm sistemi aboneliğimin iptali için Pronet teknik ekipleri adresime gelerek cihazları sökmüş ve abonelik i...
Temmuz 2025’te Pronet ile evim için alarm sistemi anlaşması yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen evime hiçbir kurulum ve montaj yapılmadı, hiçbir ekip gelmedi. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesildi. Ürünler ve sistem kurulmadığı, fiilen hiçbir hizmet almadığım için faturaları ödemedim...
Yaklaşık 7 ay önce, Ağustos 2025 tarihinde Pronet ev alarm sistemi üyeliğimi iptal ettirdim ve tüm kurulum ekipmanlarını eksiksiz olarak teslim ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma üyeliğimin tamamen sonlandığı ve bundan sonra hiçbir bedel alınmayacağı sözlü olarak teyit edildi. Ancak 4 Şubat 202...
Pronet ile 29.01.2026 tarihinde abonelik sözleşmesi yaptım, 31.01.2026 tarihinde de evime alarm sistemi kurulumu gerçekleştirildi. Sözleşmenin 36 ay t...



Pronet ev alarm sistemi aboneliğimi Temmuz 2025’ten bu yana telefonla defalarca iptal etmek istiyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her aradığımda iptal için e-posta göndereceklerini, süreci başlatacaklarını söylüyorlar; fakat herhangi bir e-posta gelmediği gibi somut hiçbir işlem yapılmıyor. ...
Yaklaşık 2 yıldır Pronet ev alarm sistemi kullanıcısıyım (Müşteri No: c2042224). Sistemi Düzce Merkez Sarayyeri Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum. Satış ekibi bana çeşitli kampanyalar (arkadaşım kampanyası, müdür kampanyası, bölge müdürü kampanyası) üzerinden aylık 700 TL ücretle hizmet sunulac...

Pronet ev alarm sistemi aboneliğimin iptal sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Yüksek fiyat artışları nedeniyle taahhüt sürem tamamlanmadan iptal talebi...

Pronet’ten evime alarm sistemi taktırdım. Ancak sistemi taktırdığım ilk aydan itibaren faturalarımda fahiş artışlar yaşanmaya başladı. Henüz bir yılım dolmadan, Ocak 2025’ten bu yana her ay artan tutarlarla karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili hem telefon hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişi...
Pronet Plus alarm sistemini yaklaşık bir yıl önce iptal ettirdim. Defalarca kez arayıp alarm sisteminin evimden alınmasını talep etmeme rağmen, hiçbir...

16 gün önce Pronet ev alarm sistemimin iptali ve ekiplerin gelerek cihazları sökmesi için başvuru yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az dört ...
Şubat ayında evime alarm sistemi kurdurmak istedim. Başta bana aylık 1.000 TL gibi bir rakam söylendi. Sonrasında çeşitli gerekçelerle bu rakam 2.700 TL'ye yükseldi. Şimdi ayrılmak istediğimde, giriş ücreti ödemediğim gerekçesiyle 29.000 TL giriş ücreti ve indirim bedelleriyle birlikte toplam 50.000...
Ben Pronet adlı güvenlik şirketinden şikayetçiyim. Türlü kelime oyunları ile birçok şey vadedilerek anlaştıktan sonra hayal kırıklığına uğradım. Tüm cayma bedelini ödemeyi kabul ettiğim halde kimse gelip ilgilenmiyor. Yeni bir işletme açtım, hem buraya hem de evime alarm sistemi taktırdım. Kamera he...
Pronet firmasından evime alarm sistemi taktırdım. Fakat aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi beyan ettiğim halde halen daha abonelik ücreti tahsil ediliyor ve en başında satış danışmanı usulsüz şekilde yalan beyanlarda bulunarak tarafıma abonelik açıldı. Müşteri hizmetlerine 100 sefer söylememe rağ...

Pronet Güvenlik Hizmetleri hakkında, 2023 yılında Kocaeli Gölcük adresinde bulunan iş yerimize 4 adet kamera ve bir de alarm sistemi taktırarak aboneliğimizi başlattık. Ancak daha sonra adres değiştirmek zorunda kaldığımız için yeni geçilen yerde var olan sistem nedeniyle taşıyamadık. Ancak hizmetle...

28.11.2024 günü evime alarm sistemi kurdurdum. Defalarca aylık ne ödeyeceğimi sordum ve ilk 2 ay yüzde 50 indirimli, sonraki 4 ay 995 TL + KDV ve 6. aydan sonra herhangi bir zam olmaması için kalan 18 aylık ücretin kredi kartımdan 12 taksit ile çekilmesi konusunda anlaştık. 14 gün bir deneme sürecim...
2022 yılında Pronet Bursa bölgesinden bir satıcı personel gelerek evime alarm sistemi kurdurma kararı aldım. Yılın son çeyreğinde olduğumuz için ilk 3...

Eve alarm sistemi bağlatırken yetkim oluyor ama iptal ettirmek istediğim zaman yetkim olmadığını söylüyorsunuz ve faturamın üç katı geliyor. Söylediğiniz rakamlarla alakası yok. Aradığımda uzun süredir hatta bekletmeler.