to read complaints and reviews, or file yours.Pronet üzerinden evime alarm sistemi kurulumu, şirket çalışanı olan arkadaşım aracılığıyla yapıldı. Bu kişi bana, “prim ...kasmam/günümü kurtarmam lazım, her şey benim kontrolümde, sana yardımcı olacağım” diyerek yönlendirdi ve bu beyanları üzerine sistemi kabul ettim. Daha sonra ortaya çıkan tüm sorun
Pronet ev alarm sistemleri hakkında bilgi almak için ben kendilerini telefonla aradım. Görüşmede yalnızca bilgi aldım ve... o an için karar vermek istemediğimi, biraz düşünmek istediğimi belirttim. Araya hafta sonu girdi, pazartesi gününden itibaren ise hizmeti almak istemediğimi açıkça söyledim. Buna
"Hayatımda bu kadar hızlı aksiyon alan bir firma görmedim hem özür dilediler hem de mağduriyetimi giderdiler. Çok teşekkür ederim."
"Sözleşmeyi iptal ettim. Arayıp çok ikna etmeye çalıştırlar ama kararım kesindi. Sözleşmeyi iptal etmek için yardımcı oldular"
Pronet ile Edirne Merkez’de yaklaşık 6 ay önce alarm sistemi ve abonelik sö...zleşmesi yaptım. Sistemi bağlayan ve sözleşmeyi imzalatan Pronet personeli
"Şaş"
Pronet firmasından alarm sistemi ev aboneliğimi 2 aydır iptal ettirmek için uğraşıyorum ve beni oyalayıp halen ikna çaba...sında olduklarından boşuna fatura ödetiyorlar. Acil olarak aboneliğimin iptal edilmesini ve benden haksız yere kesilen tutarın iadesini istiyorum
"Pronet Müşteri Temsilcisi Ahu Hanım'ın çözüm odaklı takdire değer yaklaşımı sayesinde kredi kartımdan çekilen tutar hızlıca iade edildi. Sorunun çözümü için gösterdiği gözle görülür çabasından dolayı kendisine özellikle teşekkür ederim. Genel Müdürlükten Cemile Hanım'ın arayıp sunduğu gönül alma teklifleri için de ayrıca teşekkür ederim."
"Kısa sürede çözüm sağlandığı için teşekkür ederim."
27.01.2026 tarihinde İzmir'deki evimdeki alarm sistemi aboneliğimin iptali ...için Pronet teknik ekipleri adresime gelerek cihazları sökmüş ve abonelik i
Temmuz 2025’te Pronet ile evim için alarm sistemi anlaşması yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen evime hiçbir kurulu...m ve montaj yapılmadı, hiçbir ekip gelmedi. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesildi. Ürünler ve sistem kurulmadığı, fiilen hiçbir hizmet almadığım için faturaları ödemedim
Yaklaşık 7 ay önce, Ağustos 2025 tarihinde Pronet ev alarm sistemi üyeliğimi iptal ettirdim ve tüm kurulum ekipmanlarını... eksiksiz olarak teslim ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma üyeliğimin tamamen sonlandığı ve bundan sonra hiçbir bedel alınmayacağı sözlü olarak teyit edildi. Ancak 4 Şubat 202
"WhatsApp üzerinden 1 günde söküm işlemini çözen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Pronet ile 29.01.2026 tarihinde abonelik sözleşmesi yaptım, 31.01.2026 tari...hinde de evime alarm sistemi kurulumu gerçekleştirildi. Sözleşmenin 36 ay t
"Selin hanıma hızlı dönüşü için teşekkürler"
Pronet alarm sistemi aboneliğim devam ediyor olmasına ve cihazların bana ai...t olmasına rağmen, eski evimden yeni evime alarm sisteminin taşınması için
"Ayrılma talebimi onayladıklarını bildirdiler. Sözleşme bitmiyecekmis gibi talep edilen ayın ücretini iade ettiler. Evimdeki Pronet alarm sisteminin alınması için aranmayı bekliyorum. Pronetde yardımcı olan tüm ilgililere teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
Pronet ile Bursa İnegöl’de yaptığım alarm sistemi ve abonelik sözleşmesinde..., gerek ürünün durumu gerekse faturalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoru
Pronet ev alarm sistemi aboneliğimi Temmuz 2025’ten bu yana telefonla defalarca iptal etmek istiyorum, ancak bir türlü s...onuç alamıyorum. Her aradığımda iptal için e-posta göndereceklerini, süreci başlatacaklarını söylüyorlar; fakat herhangi bir e-posta gelmediği gibi somut hiçbir işlem yapılmıyor.
"❤️"
"İlginiz ve profösyonelliğiniz için teşekkürler S** hanıma teşekkürler"
Pronet ev alarm sistemiyle ilgili kontratımın bitimine yaklaşırken, 22 Eylü...l 2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak iptal talebimi ilettim. Ancak bu
Yaklaşık 2 yıldır Pronet ev alarm sistemi kullanıcısıyım (Müşteri No: c2042224). Sistemi Düzce Merkez Sarayyeri Mahalles...i’ndeki adresimde kullanıyorum. Satış ekibi bana çeşitli kampanyalar (arkadaşım kampanyası, müdür kampanyası, bölge müdürü kampanyası) üzerinden aylık 700 TL ücretle hizmet sunulac
"İlginiz için teşekkürler"
Pronet ev alarm sistemi aboneliğimin iptal sürecinde ciddi sorunlar yaşadım.... Yüksek fiyat artışları nedeniyle taahhüt sürem tamamlanmadan iptal talebi
Pronet’ten evime alarm sistemi taktırdım. Ancak sistemi taktırdığım ilk aydan itibaren faturalarımda fahiş artışlar yaşa...nmaya başladı. Henüz bir yılım dolmadan, Ocak 2025’ten bu yana her ay artan tutarlarla karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili hem telefon hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişi
"Marka problemi çözdü ücret iadem yapıldı. Teşekkürler..."
Pronet Plus alarm sistemini yaklaşık bir yıl önce iptal ettirdim. Defalarca... kez arayıp alarm sisteminin evimden alınmasını talep etmeme rağmen, hiçbir
"Başkasının çözemediğini WhatsApp üzerinden 1 günde çözen müşteri temsilcisine teşekkürler"
31.08.2025 tarihinde Pronet'ten evime alarm sistemi kurulumu yapıldı. Ancak... kurulumdan hemen sonra cayma hakkımı kullanarak sistemi iptal ettirmek ist
"Teşekkür ederim yardımlarınız için"
16 gün önce Pronet ev alarm sistemimin iptali ve ekiplerin gelerek cihazlar...ı sökmesi için başvuru yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az dört
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64
