to read complaints and reviews, or file yours.2 Nisan 2026 tarihinden bu yana Pronet ile yaptığım sözleşmenin iptali için defalarca başvuru yapmama rağmen tarafıma hi...çbir sonuç odaklı dönüş sağlanmamıştır. Her görüşmede “yetkili sizi arayacak” denilerek süreç uzatılmakta, ancak geri dönüş yapılmamaktadır. Yaklaşık iki yıldır hizmetinizden memn
Yaklaşık 4 ay önce, 30.01.2026 tarihinde ev güvenliği amacıyla Pronet Güven...lik ile s-846087 numaralı abonelik sözleşmesini imzaladım. Sözleşme yapılır
"Ahu hanım benimle iletişime geçti ve sorunlarımı çözdü kendisine teşekkür ederim."
"Esra Hanım'a ilgisinden dolayı çok teşekkürler."
"Bu süreçte bana destek sağlayan Özge Hanıma çok teşekkür ediyorum ve ertesi gün tekrar benimle iletişime geçen sosyal medya platform uzmanı ahu Hanıma da gerekli desteği sağladığı için kendilerine teşekkür ediyorum "
"Şikayetim giderildi, teşekkürler."
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. ile Temmuz 2025’ten bu yana devam eden abon...elik kapsamında tarafımıza kurulan güvenlik sistemi, sözleşmede taahhüt edi
"Selin hanim ilgilendi, tutar iade edildi ve üyelik sonlandırıldı."
"Pronet firmasından sorumlu yönetici T*** Y*** direk kendisi arayıp sorunu çözdü teşekkür ederim"
Yaklaşık 56 ay boyunca Pronet alarm sistemi müşterisi oldum ve uzun süre dü...zenli olarak hizmet aldım. Geçen sene aboneliğimi sonlandırmak istediğimde
"Ahu hanıma hızlı geri dönüşü ve sonuç sağladığı için teşekkürler"
Isparta’da Pronet aboneliğim için 11 Mart 2026 tarihinde kartımdan 3.402 TL... tutarındaki fatura ödemesi arka arkaya iki kez farklı POS’lar üzerinden çe
Pronet firması tarafından Ocak 2026 tarihinde telefonla aranarak taahhüt yenileme teklifi tarafıma iletildi. Görüşme sır...asında bu teklifi kabul etmediğimi, taahhüt yenilemek istemediğimi açıkça sözlü olarak belirtmeme rağmen, şirketim emt Enerji Elektrik Mühendislik Mekanik San. Tic. Ltd. Şti. adına
Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için 2026 Ocak ayında müşteri hizmetlerin...i arayarak başvuruda bulundum. O günden bu yana defalarca aramama ve en az
"Pronet Müşteri Temsilcisi Ahu Hanım'ın çözüm odaklı takdire değer yaklaşımı sayesinde kredi kartımdan çekilen tutar hızlıca iade edildi. Sorunun çözümü için gösterdiği gözle görülür çabasından dolayı kendisine özellikle teşekkür ederim. Genel Müdürlükten Cemile Hanım'ın arayıp sunduğu gönül alma teklifleri için de ayrıca teşekkür ederim."
"Tüm sorunlarımı çözdüler. Pronet'e destekleri için teşekkür ederim"
Pronet’in alarm ve kamera hizmetleri için Muğla Datça’daki aboneliğimde, ta...hsilat otomasyonu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sistem, kredi kartı
Pronet Alarm sistemleri aboneliğimin iptali için 09/02/2026 tarihi itibarıyla çağrı merkezi üzerinden defalarca görüşme ...yaptım. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen yaklaşık bir ay boyunca aboneliğimi bir türlü iptal etmediler. “İptal işlemleri için sizi arayacağız” denilmesine rağmen aranmadım; dah
28.10.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi’nde bulunan özel eğitim ve rehabilitasyon merkezimize Prone...t tarafından iş yeri alarm paketi kuruldu. Kurulum öncesinde pazarlama aşamasında tarafıma hem daha düşük aylık ödeme tutarları beyan edildi hem de bazı envanterlerin ücretsiz takı
"Cansu hanıma teşekkür ederim. Sorun çözüldü"
"Hızlı ilgilenildi teşekkürler"
"A"
"Pronet Alarm Sistemi ile abonelik iptal sürecinde çok sorun yaşamış bir müşteri olarak Selin hanımın ilgisinden çok memnun kaldığımı söylemek isterim. Kendisi, şikayet oluşturduktan sonra aynı günde birkaç saat içerisinde sorunumu hızlı bir şekilde çözdü."
Yaklaşık 7 ay önce, Ağustos 2025 tarihinde Pronet ev alarm sistemi üyeliğimi iptal ettirdim ve tüm kurulum ekipmanlarını... eksiksiz olarak teslim ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma üyeliğimin tamamen sonlandığı ve bundan sonra hiçbir bedel alınmayacağı sözlü olarak teyit edildi. Ancak 4 Şubat 202
"Yardımcı olundu"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66
