to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde ProMutfakta için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 72/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%65) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%18) ve fatura düzeltmeleri (%12) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim süreçlerindeki aksaklıkları, teslim edilmeyen siparişleri ve yanlış ürün gönderimlerini bildiriyor.
16.09.2026 tarihinde promutfakta.com sitesi üzerinden Wacaco Picopresso modelini sipariş ettim. Ancak 26.09.2026 tarihin...de Balıkesir Edremit adresime Aras Kargo ile teslim edilen paketten, sipariş ettiğim ürün yerine daha ucuz ve eski bir model olan Wacaco Nanopresso çıktı. Yanlış ürün gönderildiği
Promutfakta.com üzerinden Dr. Coffee f12 model kahve makinesini 11 Eylül tarihinde 97.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak... tarafıma siparişimdeki ürün yerine daha düşük fiyatlı farklı bir marka olan Özti K95KL model makine gönderildi. Siparişimi teslim aldığımda kutuyu açtığımda gelen ürünün hem mark
Pro Mutfakta isimli internet sitesi üzerinden, 8 Eylül 2026 tarihinde 1 adet Cancan 1321 patates dilimleme makinesi sipa...rişi verdim. Site üzerindeki telefon numarasından M**** İ**** isimli kişiyle görüştüm, ürünü havale ile ödersem 13.000 TL’ye vereceğini söyledi. Ben de Ziraat Bankası üzerinden 13.
Promutfakta’dan 3 gözlü sanayi tipi ocak siparişi verdim ve toplamda 15.600 TL civarında ödeme yaptım. Ödemeyi banka kar...tım üzerinden, Paytr aracılığıyla taksitli işlem olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Firma ile görüştüğümde ürünü teslim etm
9 Temmuz 2026 tarihinde Pro Mutfak internet sitesinden tezgah tipi make-up buzdolabı siparişi verdim ve 87.500 TL ödemem...i yaptım. Sipariş esnasında ürünü 1 hafta içinde teslim edeceklerini söylediler. Ancak 21 Temmuz’da marka ve özellikleri tamamen farklı bir buzdolabı gönderdiler. Yanlış ürünü öze
"Promutfakta firmasından beni aradılar, özür dilediler, ellerinde olmayan neden ile sevkiyatta gecikme olduğunu söylediler, geciken sevkiyat elime bugün geçti. Kendilerine çok teşekkür ederim."
ProMutfakta firmasından Emsaş emb 50 model, iç haznesi 50 litre paslanmaz k...rom olan 4 adet su sebili için 20.08.2026 tarihinde toplam 91.200 TL’yi hav
Promutfakta markasının e-ticaret sitesinden Omake elektrikli tekli ve çiftli kornet makinesi siparişi verdim. Sipariş ön...cesinde satıcıya WhatsApp üzerinden yazarak ürünün stok durumunu sordum ve aciliyetini özellikle belirttim. Satıcı, ürünlerin stokta olduğunu, aynı gün kargoya verebileceğini söyle
21.07.2026 tarihinde Pro Mutfakta firmasından iki adet Şengül sm 40 model hamur açma makinesi siparişi verdim. Siparişi ...oluştururken ürünlerin acil olduğunu özellikle belirttim ve stok durumunu sordum, ellerinde hazırda ürün olduğunu söylemeleri üzerine siparişi geçtim. Aynı gün Paytr üzerinden Pro
"Talebimi kısa sürede sonuçlandırdı teşekkürler"
28/07/2026 tarihinde promutfakta.com internet sitesi üzerinden kredi kartıy...la iki adet Remta elektrikli tekli ocak satın aldım. Ancak ürünleri almama
09.06.2026 tarihinde promutfakta.com üzerinden Vosco VXY-ZT960 Pro Silver Soft Dondurma Makinesi siparişi verdim ve kred...i kartımla 95.528,04 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de net bir teslimat tarihi verildi.
Yaklaşık iki ay önce Pro Mutfak üzerinden bir buzdolabı siparişi verdik, ürünümüz de yaklaşık 10 gün önce elimize ulaştı.... Sipariş süreci boyunca sadece m** Bey isimli bir kişiyle WhatsApp üzerinden görüştük, firma ile resmi olarak hiç iletişim kuramadık. Ürünün tesliminden sonra ise hem farklı bir b
Promutfakta sitesinden sipariş verdim. Sipariş durumuyla ilgili birkaç gün SMS gelmeyince internet sitesinden sipariş ta...kibi seçeneğine girdim. Siparişim görünmedi. Meğer siparişi verdiğim "promutfakta" ya değil, yanlışlıkla "Promutfak" ın sitesine girmişim. "Promutfak" yetkilisine siparişimin sorgu
"Çok teşekkürler"
"İade için iletişime geçildi."
"15/07/2026 da ki şikayetim 1 ayı geçtikten sonra bankaya harcama itirazı başvurusuyla kartıma para iadesi ile çözüme kavuştu. Alışveriş yapacaklar süreç bu şekilde bilginize"
15.07.2026 tarihinde promutfakta internet sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 48.107 TL tutarında alışveriş yaptım. ...Bu sipariş kapsamında yer alan ürünlerin büyük kısmı teslim edildi ancak 33.866,55 TL bedelli Vosco VFT-78LB dikey soğutmalı teşhir dolabı tarafıma hiç gönderilmedi. Yaklaşık 15 g
promutfakta.com üzerinden Iceinox ıce50 model endüstriyel buz makinesi satı...n aldım. Satın alma öncesinde firmanın WhatsApp hattı üzerinden, 29.06.2026
11.06.2026 tarihinde promutfakta firmasının web sitesinden, Paytr aracılığıyla Vosco VXY-ZT960 Pro Silver Soft Dondurma ...Makinesi – Tek Kollu, set üstü ürünü 95.528,04 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş sırasında önce 10 gün, ardından 15 gün termin verildi ancak her arayışımda farklı bah
11.06.2026 tarihinde promutfakta firmasının web sitesinden, Paytr aracılığıyla Vosco VXY-ZT960 Pro Silver Soft Dondurma ...Makinesi – Tek Kollu, set üstü ürünü 95.528,04 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş sırasında önce 10 gün, ardından 15 gün termin verildi ancak her arayışımda farklı bah
"Teşekkürler"
"Kargo ücreti geri ödendi şikayetimi kaldırmak ya da çözüme kavuşturuldu şeklinde değiştirmek istiyorum."
Promutfakta.com üzerinden 17.03.2026 tarihinde kredi kartı ile toplam 320.000 TL ödeyerek sgs pok 70 model bir fırın sat...ın aldım. Önce ürünü hiç göndermediler, paramı da iade etmediler, bunun üzerine ödeme dekontumla birlikte savcılığa başvurdum. Aradan aylar geçtikten sonra bu kez arızalı, işe yara
