Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve 7.591 TL İadesinin Yapılmaması

Promutfakta isimli firmadan 02.09.2026 tarihinde bykitchen Bar mikseri satın aldım ve ürün bedeli olarak 7.591 TL’yi EFT ile ödedim. Daha sonra firmanın ürünü stokta olmadığı halde satmaya devam ettiğini, ürünü teslim edemediklerini öğrendim. Teslimat yapılamayınca ürün için fatura iadesi düzenlendi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

04.09.2026 tarihinden bu yana firma, ücret iadesi konusunda adım atmıyor ve iade talebime rağmen direnmeyi sürdürüyor. Ürünü alamadığım gibi, uzun süredir param da sebepsiz yere firma tarafından tutuluyor ve bu süreç, firma ile ilgili olarak bende ciddi bir güvensizlik oluşmasına neden oluyor.

Ödediğim 7.591 TL’nin, ürünü satın alırken kullandığım EFT kanalı üzerinden gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.